Un proche a une abonnement THD (coax) á Paris depuis plusieurs années et recoit regulierement des appels pour l'inciter á passer au fibre, qu'il raccroche.
Maintenant il vient de recevoir un courier (papier, par la poste) qui dit
"Vous avez récemment souscrit á une offre Numericable et nous vous remercions pour votre confiance.
Pour profitter au plus vite de votre nouvelle offre, veuillez nous renvoyer au plus tot le (les) documents ci-dessous
Un exemplaire du contrat dument signé daté, non raturé....¨
Or, il n'a jamais demandé de changer d'abonnement ni souscrit á un nouveau contrat.
Au passage, le nouveaux abonement est au prix de 29€ et des brouettes, Cafeyn inclus (ce qui ne l'interesse pas. Personelement, j'ai Cafeyn et je le trouve tres utile).
C'est un peu curieux comme mode de fonctionnement, non? Que faire. Lui il veut rien faire, comme il n'a rien demandé. Moi, je lui sugere de renvoyer le contrat largement raturé.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé, car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Asmae_M
