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Sujets
Résiliation compte ancien fournisseur internet
14 juillet 2025
Résiliation compte ancien fournisseur internet
Questions résolues
Solution validée
AlaeT
Bonjour
@Forner et bienvenue sur la communauté RED by SFR, 
La résiliation de votre ancien fournisseur d’accès Internet ne se fait pas automatiquement lors de la souscription chez RED.
Comme indiqué par
@TagadaTsoinTsoi (que je salue au passage), si vous changez de FAI sans conservation de votre numéro de ligne fixe (numéro de téléphone commençant par 01, 02, etc.), vous devez vous-même résilier votre ancien contrat, une fois votre nouvelle connexion RED activée.
En revanche, si vous choisissez de conserver votre numéro fixe via la portabilité lors de la souscription RED, la résiliation de votre ancien contrat se fait automatiquement, une fois la portabilité effectuée.
Vous retrouverez toutes les informations à propos la portabilité d'une ligne fixe sur ce lien de l'assistance RED.
N'hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d'autres questions !
Bon après-midi
Solution validée
Bonjour
@Forner et bienvenue sur la communauté RED by SFR,
La résiliation de votre ancien fournisseur d’accès Internet ne se fait pas automatiquement lors de la souscription chez RED.
Comme indiqué par
@TagadaTsoinTsoi (que je salue au passage), si vous changez de FAI sans conservation de votre numéro de ligne fixe (numéro de téléphone commençant par 01, 02, etc.), vous devez vous-même résilier votre ancien contrat, une fois votre nouvelle connexion RED activée.
En revanche, si vous choisissez de conserver votre numéro fixe via la portabilité lors de la souscription RED, la résiliation de votre ancien contrat se fait automatiquement, une fois la portabilité effectuée.
Vous retrouverez toutes les informations à propos la portabilité d'une ligne fixe sur ce lien de l'assistance RED.
N'hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d'autres questions !
Bon après-midi