Bonjour

J'évite en général de m'en prendre à ceux qui "n'en peuvent mais" mais je viens de vivre un expérience lunaire. En ce moment, le voyant PON de mon ONT externe passe à l'orange régulièrement et je perds la connexion. Appel SAV, "oui le signal optique se dégrade, on vous envoie un technicien dans la semaine." Parfait merci...

Il arrive... "A, la prise optique a été collée, c'est pas bien. Vous avez une vis ?" Interloqué mais de bonne composition je lui ramène un assortiment de vis... Il détruit un peu de plâtre sans arriver, bien sûr, à visser le boitier sur le mur.... J'essaye de l'aider avec un "Ce serait pas mieux avec une cheville ?" Je lui ramène des chevilles et une perceuse. Il n'y arrive pas et va rechercher son pistolet à colle pour revenir à peu près à la situation de départ. Je me dis que le dépannage va commencer et qu'il va sortir un outil ou l'autre pour vérifier la puissance du signal, la perte de puissance ou qq chose.  Non, il me dit qu'il part nettoyer la connexion et je lui indique la boite de raccordement dans la rue. En fait il est parti ailleurs en me souhaitant bon courage. Il doit être allé nettoyer les photons directement à la source !!!!!!!!!!!!

Je sais que SFR a été vendue mais quand même il y a un bonus à prendre si le réseau est maintenu...

Bref, j'attends le prochain passage du voyant PON à l'orange pour redemander un technicien et croiser les doigts pour en avoir un.