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Re : Telecommande hs

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28 janvier 2026

Telecommande hs

FAQ et liens utiles

Bonjour, la télécommande de ma box sfr7 est en panne, elle ne fonctionne plus du tout. Quand j'appelle le sav le répondeur me raccroche au nez, quand j'essaie d'envoyer un formulaire de dépannage en ligne la page m'affiche error ... comment faire pour avoir une nouvelle télecommande?

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29 janvier 2026

Re : Telecommande hs

Bonjour @jodym et bienvenue sur la Communauté RED,

Le plus simple pour vous dépanner est de passer par l'application RED & Moi. Depuis l'appli, vous pouvez contacter l'assistance facilement et un conseiller pourra vous aider pour la prise en charge et l'envoi d'une nouvelle télécommande. C'est plus rapide et plus fiable que par téléphone ou via le formulaire en ligne.

Revenez vers nous pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre 😊

Bon après-midi à vous !

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