Option internationale usa à 5 €

Bonjour @Hlo14 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Cette option Roaming Europe-DOM-USA-Canada à 5€/mois n'inclut pas le Mexique, qui est cependant proposé dans le pack séjour Amérique du Sud pour 35€.

Voici une FAQ vous donnera des détails supplémentaires concernant les packs séjour.

Bonne soirée.

Asmae M.

Bonjour, cela fait un mois que je suis en Colombie avec le pack Amérique du Sud à 35 €. Au début tout allait bien pour gérer ma conso mais depuis une semaine je n'ai plus accès à la consommation de 4GO d'Internet..
après avoir eu au moins six conseillers différents, le problème n'est toujours pas résolu. J'avoue que j'en ai ras le bol et je ne sais pas comment gérer ce problème.
En résumé J'ai donc accès à ma consommation SMS et à la conso sur 1 h de téléphone mais je n'ai plus accès à la consommation de 4GO Internet et c'est vraiment pénible. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Merci de votre aide.