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Communiquer à l’étranger (roaming)
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Pack France vers Allemagne / Europe

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M
Rhodium
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17 avril 2025

Pack France vers Allemagne / Europe

Bonjour,

je suis un nouveau client chez RED.
J'ai souscrit l'offre Forfait 200Go 5G.


Lorsque j'appelle depuis la France vers l'Allemagne, des frais me sont facturés.
Question :
Existe-t-il un forfait pour l'Allemagne / l'Europe incluant les appels?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

Avatar de Loïc
LégendRED
Posts : 7178
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17 avril 2025

Re: Pack France vers Allemagne / Europe

Re-bonjour  @Mausespeck007,

 

effectivement, les accords liés aux Roaming prévoient les appels inclus vers les pays de l'Union Européenne seulement lorsque vous êtes en déplacement en UE. Lorsque vous êtes en France Métropolitaine, les appels vers les autres pays de l'UE ne sont pas inclus.

 

Il existe une option chez RED, à 1€/mois permettant d'appeler les fixes de l'UE en illimité : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/appels-illimites-vers-les-fixes-europe/

Et une autre option permettant l'envoi de SMS vers l'UE à 1€/mois aussi : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/option-sms-illimites-vers-et-depuis-union-europeenne-dom-suisse-andorre/

 

Il n'existe pas, à ce jour, d'option ou de forfait permettant d'appeler en illimité les mobiles en UE.

 

Si jamais vous voulez obtenir les tarifs vers et depuis l'international, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://www.red-by-sfr.fr/international/

 

Voici un exemple de ce que ça renvoie pour l'Allemagne :

 

RED_20250417_UE_DE.png

 

Bonne journée.

 

M
Rhodium
Posts : 13
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Post 1 +13
18 avril 2025

Re: Pack France vers Allemagne / Europe

Re-bonjour Loic,

merci pour toutes ces informations. Smiley heureux

Grâce à tes informations, je vais réserver l'option France vers l'Allemagne sur le réseau fixe.
Nous verrons si RED ajoute éventuellement l'option mobile à l'avenir.
D'autres opérateurs proposent ce type d'offres.