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Facture & Suivi conso
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Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

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D
Rhodium
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09 octobre 2024 (edité)

A propos de la consommation forfait 30 GO

[ modifié ]

Bonsoir, 

 

Pour le forfait 30 GO , je constate toujours des consommations de GO erronées- En effet, il y a toujours une hausse de facturation de consommation d'environ 6GO et j'ai pourtant moins consommé semble t-il que le mois dernier. Que conseillez-vous ? De plus, j'ai constaté  la disparition d'une carte mémoire 32 GO. 

D
Rhodium
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09 octobre 2024

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

J’ai constaté donc aussi la disparition d’une carte mémoire 16 ou 32 Go

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Avatar de joseuvic
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23 octobre 2024 (edité)

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

[ modifié ]

C’est quoi cette histoire de disparition de carte mémoire?

D
Rhodium
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23 octobre 2024 (edité)

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

[ modifié ]

Il s'agit en fait de GO  qui seraient consommés à mon insu sur le réseau. Pour la carte mémoire, je m'étais absenté quelques heures et l'avait posée sur ma table et à mon retour elle n'y étais plus. 

Un nouveau connecté qui se connecte quelquefois, était sur le réseau peut-etre

mélé à cela  "Le sanglier Galaxy". Je n'ai pas retrouvé à ce jour la carte mémoire. 

D
Rhodium
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23 octobre 2024

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

Le sanglier galaxy qui serait d'après les dires une association qui récupère les cartes mémoires. 

Je n'y suis pas adhérent pourtant. 

Avatar de joseuvic
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23 octobre 2024

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

Merci pour la réponse.

J’avais bien compris pour le «vol»  de GO mais ne voyais pas le rapport avec le vol de carte mémoire.

normal il n’y en a pas.

D
Rhodium
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23 octobre 2024

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

Cela reste un  désagrements de GO , dans un réseau internet il y a des GO comme sur une carte mémoire.

Avatar de joseuvic
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24 octobre 2024 (edité)

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

[ modifié ]

Je viens de passer avant-hier du forfait 10 GO au forfait 30 GO. Je vais suivre ça de près et passerai ici pour informer s’il y a surconsommation.

Avatar de Asmae_M
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24 octobre 2024

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Je suis navrée pour le souci rencontré.

 

Si le téléphone portable consomme de l’internet, même sans l'utiliser, c'est parce que les applications se mettent automatiquement à jour en arrière-plan, surtout pour afficher les dernières actualités, récupérer les mails reçus, ou même pour vous envoyer des notifications.

 

N'oublions pas non plus que l'activation du partage de connexion entraîne également une augmentation de la consommation.

 

Personnellement, je désactive le partage de connexion et l'utilisation des données en arrière-plan, ce qui me permet de limiter la consommation des données mobiles et ainsi de réaliser de belles économies sur mon forfait mobile.

Je vous recommande vivement de tenter cette astuce.

 

 

 

Bonne journée.

Asmae M.

Avatar de joseuvic
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25 octobre 2024 (edité)

Re: A propos de la consommation forfait 30 GO

[ modifié ]

La mise à jour automatique des applications est blocable sur les portables -sur mon vieil Iphone au moins. 

je ne fais les mises à jour que quand je suis à la maison en réseau wifi.

Si on ajoute les appels wifi, je n’ai pour l’instant eu aucune mauvaise surprise.
Pourvu que ça dure…