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Avoir odr et résiliation

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A
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02 novembre 2024
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Avoir odr et résiliation

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Je viens d'avoir l'accord de remboursement frais de résiliation pour mon offre RED cependant le service ne me convient pas du tout est-ce que cette avoir me sera toujours dû en cas de résiliation ou ce sera perdu ? 

 

Merci

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Questions résolues
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Avatar de Loïc
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03 novembre 2024

Re: Avoir odr et résiliation

Bonjour  @Aliveshadow,

 

si vous résiliez avant que la facture sur laquelle figure le remboursement des frais de résiliation ne soit éditée alors oui, j'aurais tendance à dire que c'est perdu (du moins ça pourrait passer, mais si ça ne passe pas, sera difficilement discutable donc à votre place, j'attendrais).

 

Une fois que le remboursement apparait sur votre facture, alors, si vous résiliez, l'avoir en votre faveur vous sera remboursé (à noter qu'il y aura 49 € de frais de résiliation qui vous seront facturés).

 

Bonne journée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

--
Le service client, c’est par ici.
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Avatar de Loïc
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03 novembre 2024

Re: Avoir odr et résiliation

Bonjour  @Aliveshadow,

 

si vous résiliez avant que la facture sur laquelle figure le remboursement des frais de résiliation ne soit éditée alors oui, j'aurais tendance à dire que c'est perdu (du moins ça pourrait passer, mais si ça ne passe pas, sera difficilement discutable donc à votre place, j'attendrais).

 

Une fois que le remboursement apparait sur votre facture, alors, si vous résiliez, l'avoir en votre faveur vous sera remboursé (à noter qu'il y aura 49 € de frais de résiliation qui vous seront facturés).

 

Bonne journée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

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Le service client, c’est par ici.
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03 novembre 2024

Re: Avoir odr et résiliation

Merci beaucoup pour votre réponse claire et rapide. 

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