Tout d'abord, je souhaite souligner que chaque ligne dispose de son propre compte client ainsi que de ses identifiants spécifiques et je suppose que vous n'avez pas les identifiants appropriés pour réaliser cela.

Pour accéder au compte Box, vous avez besoin de votre identifiant au format @sfr.fr, disponible dans l'email de confirmation de votre commande. Une fois que vous l'aurez, vous pourrez réinitialiser le mot de passe ici pour en choisir un que vous trouverez facile à mémoriser.

Ce lien pourrait vous assister dans l'accès à votre compte client.

Après cela, si vous voulez associer la Box à un compte mobile, cette FAQ détaille toutes les étapes à suivre.

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée.

Asmae M.