J'ai déja répondu à votre message, c'est indiqué résolu mais rien n'a été fait. 

Je ne remets pas un message pour payer votre DAV.

Je n'ai pas reçu de réponse, pourriez-vous renvoyer votre message initial en m'indiquant le modèle et la marque de votre téléphone.

Raphael L

Il s'agit en fait d'un mobile Iphone 6S , j'ai dèsactivé certaines applications comme indiqué, le système d'exploitation semble par contre plein et utilise de la mémoire. 

Pour cette surfacturation de consommation de Go, je ne consomme pas ce qui est  noté. Une difficulté par contre pour la connexion internet, je suis parfois obligé de changer de mot de passe pour la connexion internet vers le PC car il y a des blocages connexion. 

Merci pour votre réponse et désolé de ce désagrément

Pourriez-vous vous rendre réglages > Données cellulaires > Puis vous pourrez voir ce que chaque application à consommer en tant que Go avec le forfait qui est actuellement utilisé

Par exemple, les services système ont consommé 2,03 Go de mon enveloppe data, ce qui est assez important.

Ces statistiques sont visibles depuis la date de réinitialisation de ces paramètres jusqu'à aujourd'hui. Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, ces informations se trouvent tout en bas de cette page. Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à envoyer une capture d'écran de ces paramètres sur le forum afin que nous puissions vous aider à comprendre la situation

J'ai regardé dans  donnèes celluraire la consommation, j'ai utilisé très peu d'application, je n'ai pas de GO consommé en application. 

Je vois en partage de connexion un peu plus de 100 GO  consommés et un partage de connexion autres appareils de 33 GO pourtant je n'utilse que mon mobile et mon ordinateur. Le système utiliserai 6 GO.