Bonjour à tous,

Je souhaitais partager mon expérience récente avec le service client de REDbySFR. J'ai rencontré des difficultés pour obtenir mes factures par courrier.

À chaque fois que je contactais le service client via le chat, les réponses étaient contradictoires voire parfois incorrectes. C'était très frustrant de ne pas obtenir de réponse claire et cohérente. Parfois c'était voici la procédure et d'autre fois ceci est un dupliqua et est facturé 7.5 par facture.

Cependant, ne me laissant pas décourager,j'ai fait un signalement à signal conso et j'ai décidé d'explorer d'autres options. En utilisant les robots chat, j'ai finalement pu obtenir mes factures par courrier, alors même que certains agents du chat m'avaient catégoriquement dit que ce n'était pas possible.

Vous pouvez la télécharger et l’imprimer depuis votre Compte Client.