Bonsoir
@tennis2table
Et merci pour le tag
@Asmae_M
Même s’il n’est pas politiquement correct de le dire, il faut bien reconnaître que l’attitude du service client n’est clairement pas adaptée au sujet du parrainage, par expérience, la majorité des conseillers ne semble pas comprendre le mécanisme du système en vigueur et les conversations deviennent vite inappropriées… le retour que vous avez eu ne me surprend pas, j’y ai souvent droit quand je dois leur signaler une anomalie… bref.
Pour vous « rassurer », il y a effectivement de gros soucis avec le parrainage actuellement, vous pouvez retrouver différents témoignages dans le topic cité par Asmae.
Cependant, peu de personnes sont dans votre cas (du moins pour le moment, peu de personnes dans votre cas se sont manifestées. Et je n’ai pas réussi à identifier de personnes dans mon entourage potentiellement concernées).
Pour ajouter votre cas à la liste, je vais vous adresser un MP.
En toute franchise, ne vous attendez pas à une résolution ultra rapide, c’est les vacances scolaires, mais vous avez bien fait de venir vous manifester ici, plus on identifiera de cas, plus on pourra espérer que les équipes techniques trouvent rapidement une solution.
Bonne soirée.
Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Le service client,
c’est par ici.
Kevin
Asmae_M
