Bonjour,

Voilà une semaine que tous les services de mon réseau mobile (Internet, téléphone, SMS) se coupent de manière totalement aléatoire. Il s'agirait d'une panne sur une antenne locale (et même plusieurs, si j'en crois la carte officielle des incidents de SFR).

Une instabilité chronique qui perdure et perturbe mon activité professionnelle sans qu'aucune espèce de notification ou d'information m'ait été communiquée par l'opérateur. Qui ne se privera pas de prélever 100% de mon abonnement à la fin du mois, sans considération pour mes difficultés d'accès.

Au vu de ce service dégradé et concrètement inopérant, je demande à SFR de me rembourser mon prorata d'abonnement, en plus de la Mobicarte Orange que j'ai dû me résoudre à acheter pour pouvoir continuer à travailler et à appeler. Merci de m'indiquer la voie à suivre.