Bonjour
@Souse
Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un achat, mais vous avez envoyé un SMS surtaxé vers le numéro 81174.
Avez-vous récemment installé une application et autorisé celle-ci à envoyer des SMS en votre nom ?
En ce qui concerne la législation française, RED n'est pas responsable de l'utilisation de votre mobile et, par conséquent, ils ne sont pas légalement obligés de vous rembourser
Pour éviter toute facturation future de ce type, je vous invite à souscrire à l'option : Interdiction des usages surtaxés
Concernant votre demande de remboursement, je vous invite à contacter un conseiller RED
Raphael L
Il est temps de décrocher cette ancre. Je pars voguer vers des eaux plus paisibles
Ancien Client RED - Raphael
Les messages privés seront automatiquement supprimés
🔴 https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/suspension-de-ligne-injustifi%C3%A9e-puis-blocage-partiel/m-p/2470041 🔴
Et la ligne qui a connu le plus de pannes en 2024 est celle de Raphaël, avec une longueur d'avance. Félicitations ! Allons-nous dépasser ce score en 2025 ? Rendez-vous en 2026 pour le découvrir 🥂🎉 J'ai hâte !
64 dossiers escaladés en 8 mois + 499 commandes pour une simple ligne mobile qui dit mieux?
Boutique SFR : ""Vous feriez quoi à ma place ?" Elle m’a répondu très honnêtement : "Je fuirais SFR de suite et j’irais ailleurs au plus vite"
