Re: Surtaxe de 1.99e pour 7377 JAMAIS appelé

Bonjour @JB77 et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Le numéro surtaxé 7377, comme expliqué sur mon message précédent, correspond au service de personnalisation de l'annonce d'accueil du répondeur vocal et des fois, une simple mauvaise manipulation sur le 123 peut déclencher ce service et ainsi sa facturation, sans besoin qu'un appel direct vers le 7377 soit effectué. 

Ce que je vous conseille, c'est de commencer par bloquer les appels surtaxés depuis votre ligne, pour éviter ce genre de facturations. Après, pour le remboursement, c'est au service client qu'il fait le demander.

N'hésitez pas à partager avec nous l'évolution de la situation. 🙂

Bonne fin d'après-midi à vous !