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Facture & Suivi conso
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surfacturation

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C
Electron
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05 août 2024
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surfacturation

FAQ et liens utiles

Bonjour, je cherche à joindre un conseiller pour comprendre un prélèvement de 160€ avec un forfait à 20€

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Questions résolues
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Avatar de raphael_apa
REDactor
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05 août 2024

Re: surfacturation

Bonjour  @Catalunya 

 

Sur votre facture, vous devriez voir pourquoi vous avez été facturé de cette somme. Notamment dans cette rubrique "VOS CONSOMMATIONS TÉLÉPHONIQUES" ou "VOS PRODUITS ET SERVICES DE TIERS"

 

Si vous souhaitez joindre un conseiller, vous pouvez suivre ce lien : Contacter un conseiller RED 

 

Raphael L

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Solution validée
Avatar de raphael_apa
REDactor
Posts : 542
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Solution validée
05 août 2024

Re: surfacturation

Bonjour  @Catalunya 

 

Sur votre facture, vous devriez voir pourquoi vous avez été facturé de cette somme. Notamment dans cette rubrique "VOS CONSOMMATIONS TÉLÉPHONIQUES" ou "VOS PRODUITS ET SERVICES DE TIERS"

 

Si vous souhaitez joindre un conseiller, vous pouvez suivre ce lien : Contacter un conseiller RED 

 

Raphael L

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