Re: Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Qui propose 19.99€ en offre fibre?

Bonjour @Ienien, ravi de vous revoir parmi nous ! 🙂

Après avoir recommandé RED à deux clients le mois dernier, c’est dommage que cette évolution vous amène aujourd’hui à envisager un départ.

Avant de finaliser votre changement, je vous conseille tout de même de refaire un point avec le Service Client depuis l'application RED & Moi. Ils pourront regarder votre situation et voir s’il y a une proposition qui pourrait vous faire reconsidérer votre choix.

On ne sait jamais, ce dernier échange pourrait peut-être changer la donne.

Bon après-midi !

J'ai deja tenté et la seule réponse est le patron refuse catégoriquement tout geste commercial et de toute façon nous sommes toujours les moins cher. Mauvaise nouvelle il y a moins cher et plus performant et le fait d'envoyer des clients ne semble pas interesser qui que ce soit chez sosh donc bye bye.

Sosh avec un code reduc pendant 1 an puis 24,99

pas mieux ce matin la honte +4,99€

c'est vraiment de la provocation malsaine a quitter car il n'y a aucun motif

+4,99€ ce matin

oui pareil pour moi +4,99€ ce jour :

je venais de résilier Netflix, et dans la foulée je suis passé sur Amazon ; et en testant le service gaming sur Google TV, je constate des coupures toutes les 20 secondes ARGH😮 pourtant le flux vidéo Netflix a toujours été impeccable sur le wifi 5ghz 😱

Bonjour @olivier567 et bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 

Le service client est peut-être très sollicité actuellement, ce qui peut expliquer que vous ayez du mal à joindre un conseiller. Ça devrait se débloquer prochainement.

Je vous conseille de patienter et de voir ce que le conseiller pourra vous proposer après avoir fait le point sur votre offre, mais aussi sur les soucis de débit et les coupures TV que vous rencontrez.

Une fois que vous aurez pu échanger avec lui, vous aurez une meilleure visibilité et pourrez voir sereinement ce que vous souhaitez faire pour la suite. 🙂

Bon après-midi !