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Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

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A
Rhodium
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il y a 7 heures

Re: Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

  • En ligne détail forfait et consommations sont inscrits en clair tous 2 pour la période précédente.

Si vous avez reçu un mail d'information le 9/10, votre forfait ne peut pas augmenter avant le 9/10 plus 30 jours.

 

Sfr compte appliquer la hausse a compter du 10/10 en cas de courriel envoyé le 9/10.

 

Ça ne colle pas avec l'esprit et le texte des lois.

 

Sfr a fini par oser m'écrire que j'avais reçu information le 29/09.

 

Faux.

 

La jurisprudence est nette sur ce sujet .

 

Sfr parmi d'autres compte s'enrichir en augmentant le prix forfait le jour suivant son mail d'information.

 

Il préleve des frais de résiliation déjà aux clients qui ne peuvent s'opposer a cette hausse que sur page contact.

 

Au client de se dépatouiller ensuite.

 

Aucun menu vous permet de vous opposer a cette modification unilatérale du contrat . 

 

Sauf perte de votre numéro.

 

Stratégie perverse et non conforme a la réglementation.

 

Sfr pouvait adresser son couriel avant le date d'édition de la facture .

 

Il ne l'a pas fait volontairement.

 

Nombre de clients se trouveront empressés de changer leur forfait, d'autres baisseront les bras.

 

En tous les cas , hausse inapplicable le lendemain du courriel d'information, frais de résiliation indûment prélevés en cas de refus de cette hausse, conditions posées par SFR non conformes a la réglementation, service client payé pour débouter le client de toutes les façons .

 

De quoi alerter , de quoi signaler et de quoi patater si on voulait bien ici et ailleurs réprimer les délinquants cols blancs gris qui s'enrichissent aux dépens d'autrui , sans bien gérer , sans respect volontaire de la loi . 

A
Rhodium
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il y a 7 heures

Re: Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Ligne détail facture  prix forfait et consommations sur 30 jours précédents .

 

Donc prix forfait facture prochaine ne peut augmenter.

 

Ce serait appliquer la hausse dés le lendemain du couriel d'information.

A
Rhodium
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il y a 7 heures

Re: Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

  1. Refusez cette hausse et la modification unilatérale de vos contrats par SFR sur page contact.

Faites copie écran a conserver.

 

C'est le seul.moyen que nous avons pour refuser cette hausse que SFR compte appliquer dès le lendemain de son envoi de courriel d'information, 

 

Sfr compte aussi faire payer des frais de résiliation aux clients qui résilient avec tiers fournisseur pour garder leur numéro.

 

Tout est fait pour faire payer le idiot sommateur tel idiot sidéré par SFR et d'autres au plus vite....

 

A lui de se dépatouiller ensuite ....

 

 

Sfr a envoyé son couriel d'information a la date d'édition de la facture , au plus court du délai.

 

Qu'il ne compte pas en plus faire appliquer sa hausse dès le lendemain de l'envoi de son couriel d'information.

 

Sans tracas.  

A
Rhodium
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il y a 6 heures

Re: Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Quand l'enrichissement est indu, l'état français se devrait de réprimer plutôt que de laisser la 'masse' payer et de grosses sociétés et d'autres (certains notaires expérimentés etc ...) s'enrichir en ne respectant pas les lois outrancière lent ou de façon perverse.

 

Il va de soi que l'enrichissement indu n'est pas affecté dans les services publics , les associations charitatives etc ...

 

Le mal budgétaire vient de là: laisser sévir les délinquants.

 

Notre budget ne serait pas déficitaire avec une gestion propre, un contrôle et une répression rapides et proportionnés des agissements hors loi, répétés par des incompétents dont le seul objectif ou presque est de s'enrichir personnellement. 

On a nombre textes de lois en France, non respectés. 

A
Rhodium
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il y a 6 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

On l'a fait contacter le 'service' client .

Réponses quand il en est aux questions simples posées contradictoires.

 

En tous les cas une hausse ne peut s'appliquer avant expiration du délai de 30 jours a compter du couriel d'information , a savoir rétroactivement sur la 'prochaine facture '.

Sfr a envoyé le courriel d'information. Le jour de la date d'édition de la facture , au plus court .

 

Aucun menu , adresse courrielle SFR permet au client de refuser la hausse et la modification unilatérale du contrat.

 

Les clients sont obligés de refuser cette hausse sur page contact en conservant capture écran s'ils veulent s'epargner les frais d'un LRAR .

 

Sfr facturera large les frais de résiliation aux abonnés qui se dépatouilleront après.

 

Oui , on peut vous écrire.

 

Les réponses seront agaçantes , contradictoires ou n'en seront pas ...

 

Mieux vaut prévenir que guérir , j'ai enlevé mon prélèvement en attendant la facture prochaine ....

 

Je ferai résilier par un intermédiaire mais j'ai écrit au moins 15 fois que je refusais cette augmentation de tarif ET la modification unilatérale de mon contrat.

 

 

N'étant pas engagé , aucun frais de résiliation que SFR préleve a nombre de clients me sera opposé mais je ne paierai certainement pas votre hausse a compter du lendemain du couriel d'information, la stratégie SFR d'envoyer le couriel d'information au plus tard possible , de ne permettre aucun refus sauf page contact, les réponses s'il en est du service client , les clients pigeonnés déjà pour certains ...

  1.  

 

A
Rhodium
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il y a 6 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Et non hélas , car nous ne serez pas considéré comme un nouveau client.

Tentez de négocier ce qui n'est pas gagné évidemment , le but étant de ramasser au plus vite de l'argent sur la masse.

 

Refusez par principe la hausse et modification de votre contrat sur page contact et faites copie écran. 

 

Faites valoir aussi que la hausse forfait ne peut s'appliquer dès le lendemain demain du courriel d'information que vous avez reçu.

 

Ce serait une entorse au droit de la consommation qui prévoit 30 jours d'information du client censé avoir le temps de rechercher un autre contrat.

 

Bon courage a nous tous .

A
Rhodium
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il y a 6 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Si vous résiliez , faites valoir votre refus de la hausse et de la modification de votre contrat, page contact et copie écran. 

Les choses sont très bien faites par SFR ! Aucun menu pour résilier pour refus de la hausse en l'attente de portabilité du numéro avec changement de contrat.

 

Ainsi les personnes engagées sur voient prélever des frais de résiliation indûment.

 

SFR la joue pervers sur ce coup , encore.

 

Comme écrit si on reprimait les infractions à la réglementation , nous ne serons pas a ce niveau de déficit budgétaire.

 

On laisse un peu trop certains cols blanc gris sévir pour s'enrichir sur la 'masse' , d'où perte de confiance dans le pays, taxes, charges et impôts sans fin, injustices croissantes, régression économique.

 

De l'eau dans une baignoire sans bouchon comme a dit justement un entrepreneur dans les médias.

A
Rhodium
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il y a 6 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Itou . Résiliation.. en gardant mon numéro mais avec refus formalisé de cette hausse et de la modification.de mon contrat sur page contact . Avec captures écran. 

Pas question de payer la hausse forfait a compter du lendemain du couriel d'information. 

J'ai donc retiré aussi mon prélèvement automatique et regarderai la prochaine facture dont le prix du forfait ne peut être augmenté rétroactivement.

 

Le problème est qu'il y a peu de concurrence mais reste que SFR s'il a un.bon reseau peut être debectant au possible.

 

Sfr et bouyghes aussi mais pas au point de SFR 

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A
Rhodium
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il y a 5 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Tentez de vous faire parrainer pour promo chez un autre pour une box.

 

Perso j'ai supprime la box depuis longtemps.

 

Pour un forfait mobile, idem. Parrainage Lebara via réseau SFR pour le moins cher  mais pas de MMS .

 

 

Lebara c'est libre, pas de contrat , on recharge ou pas.

 

  1. Le garder au moins le temps de la réduction de 50% , ça vous laisse du temps .

Ou.you price  , le parrainage n'est pas extra , 10%

 

Je conseille de toutes façons de vous opposer a la hausse sur page contact et de prendre deux contrats si.vous avez une box différents .

 

Sfr par le passé a réussi ! A me supprimer mes 2 contrats après que j'aie demande a supprimer la box seulement . 

 

Resté une paire de mois sans rien. 

 

Sav inopérant et excecrable.

 

Si quelqu'un connait mieux que ceux cités , on les remercie de nous informer .

 

Ils augmentent tous plus ou moins en même temps .

 

Très peu de concurrence.

 

 

A
Rhodium
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il y a 5 heures

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Valoir le coup de contacter le service client ??? Tiens ! Quelle surprise!!! 

 

Service client contacté. Inopérant. Contradictoire. Perte de temps.

 

Le seul intérêt est de faire valoir sur l'on refuse la hausse et la modification tarifaire cas où SFR voudrait prélever a la pelle des frais de résiliation et en.olus faire payer la hausse dès le lendemain.du couriel d'information sans respect du délai légal de 30 jours.