Bonjour, d'accord je comprends mieux !

Par contre, les chaine ce charmes sont-ils accessible sur l'appli, sans avoir de décodeur et de télé, avec compte parental ?

Je vous remercie

Bonjour @Maxime12, bienvenue parmi nous 😊

Je confirme les précisions apportées par @Kevin : avec votre offre RED Box, vous disposez bien des chaînes TV incluses dans votre offre, même sans avoir souscrit d’option supplémentaire.

Pour votre question, oui, vous pouvez accéder aux chaînes disponibles via l’application RED TV, sans avoir besoin d’un décodeur ni d’un téléviseur. Il suffit de vous connecter avec vos identifiants RED.

Et au sujet du contrôle parental, son fonctionnement peut dépendre du support utilisé et des chaînes concernées.

Avez-vous déjà essayé de vous connecter à l'application RED TV ?

Belle journée à vous !

Bonjour  @iMoose 
Merci beaucoup pour cet accueil !
Pas de problème, je n'ai pas encore trouver l'option contrôle parentale.
Oui j'ai pu me connecter à l'appli.

Cordialement,
À bientôt !

Bonjour @Maxime12,

Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que vous avez pu vous connecter à l’application RED TV.

Au sujet du contrôle parental et de l’accès aux chaînes charme, je me rends compte que j’avais mal compris votre question initiale. Pour être plus précis, ils ne sont pas accessibles via l’application RED TV, même en disposant des identifiants de votre compte RED.

J’espère que cette précision vous aidera à y voir plus clair !

Belle journée à vous et à bientôt sur la communauté RED !

Bonjour @saphir92, bon retour parmi nous 😊

Pour accéder à l’application RED TV directement depuis une TV connectée (LG, Samsung, Android TV, etc.), il faut souscrire à l’option Multi TV à 3 €/mois.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur cette option et y souscrire directement via cette page RED.

Bonne journée et à bientôt sur la communauté RED !

Merci pour votre réponse....Qui génère une nouvelle question

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/options-box-red/categorie-decodeur-tv-accessoires/

Comment expliquer que vous facturez au même prix (3€/mois) l'option TV avec décodeur fournit et l'option TV sans décodeur ?

Pourquoi ne pas proposer gratuitement l'option TV sans décodeur dans le cadre de l'augmentation de tarif forcée d'1.49 Euros ?

... au moins cela serait une compensation via l'ajout d'un service supplémentaire.

De mon coté j'ai cela sur mon interface de Gestion Red, j'ai l'option ou pas ?

Bonjour @saphir92,

Ce sont deux options différentes, qui répondent à des besoins distincts : l’une inclut un décodeur TV fourni, tandis que l’autre permet d’accéder à la TV directement depuis une télévision connectée, sans décodeur supplémentaire.

Cela dit, votre suggestion de proposer gratuitement l’accès à RED TV sur une TV connectée en contrepartie de l’augmentation tarifaire est intéressante. C’est une piste qui pourrait effectivement apporter un service supplémentaire aux abonnés.

Belle journée à vous !