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Re: Comment chatter avec un conseiller?

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A
18 mars 2020

Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour 

 

est ce Qu un conseiller peut me contacter je sature de chercher à vous joindre!

j ai résilié ma box sfr et je reçois un mail pour résiliation de mon offre RED sur portable!! Merci de ne pas couper mon téléphone que j ai pas résilié!

j ai résilié ma box sfr fixe!

 

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6133
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18 mars 2020

Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour @Anonymous 

 

Veuillez utiliser ce lien :

 

CTC - service résiliation RED 

 

Saisissez votre numéro de mobile. Vous allez être rappelé immédiatement.

 

Une fois en relation avec un conseiller du service résiliation, demandez-leur d'annuler la résiliation de votre ligne mobile.

🍌 ba-ba-ba ba-banana 🍌
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B
Bronze
Posts : 6
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Message 1 +10
05 mai 2020

Re: Comment chatter avec un conseiller?

bonjour c'est  toute la journee pas internet priere dr le remettre

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B
Bronze
Posts : 6
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Message 1 +10
05 mai 2020

Re: Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour c'est  toute la journee pas internet priere de le remettre merci

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6975
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05 mai 2020 (edité)

Re: Comment chatter avec un conseiller?

[ modifié ]

Bonjour @BOUMEZOUGH,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide où il n'y a que des clients comme vous et moi. 

 

Pour être recontacté par le service technique, veuillez suivre ce lien de rappel : https://c.sfr.fr/service-technique-red/

 

Bonne soirée. 

 

Loïc
Client « ambassadeur », là pour vous proposer des solutions au delà des FAQ.

--
Le service client, c’est par ici.
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A
13 mai 2020

Re: Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour , je souhaiterais changer la date de prélèvement de mon abonnement sfr'et le mettre en fin du moisi si c'est possible cordialement 

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6133
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14 mai 2020

Re: Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour @Anonymous 

 

Oui c'est possible mais tu dois faire la demande au service client RED.

 

Pour les contacter, utilise le chat intégré à l'application RED & moi comme ceci :

 

RED&moi.png

🍌 ba-ba-ba ba-banana 🍌
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A
30 juin 2020

Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour

Impossible de chatter avec un conseiller comment faire merci pour votre reponse

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6133
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30 juin 2020

Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour @Anonymous 

 

La réponse a déjà été donnée :

 

Depuis l'application RED & moi comme ceci :

 

RED&moi.png

🍌 ba-ba-ba ba-banana 🍌
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A
30 juin 2020

Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

J ai pas le logo aide en bas

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