Comment chatter avec un conseiller ?

---

@Anonymous  a écrit :

j'ai besoin de contacter un conseiller concernant une demande de changement de forfait . Comment faire car il n'y a pas de ligne téléphonique dédié?

Je veux utiliser la fonction "chatter avec un conseiller" mais aucune fenêtre ne s'ouvre, il ne se passe rien!

merci

---

coment chatger avec un conseillé RED ?

Un bonjour aurait été le bienvenue @Anonymous 

il vous suffit de rechercher RED by SFR dans votre barre de recherche et de rentrer en contact par messages privés avec un conseiller:
Facebook
Twitter
(sans ouvrir de compte)

En précisant votre numéro et l'objet de votre message

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 EXREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

Bonjour

Ma ligne fixe ne fonctionne plusc'est le : *** ÉDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

Bonjour @Anonymous 

C'est votre connexion internet ou bien votre téléphone qui ne fonctionne plus ? 

bonjour,

Jai payè ma facture et ma ligne n a pas été rétabli depuis 4 jours je vous demande faire le necessaire

voici mon numero *** ÉDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

Bonjour  @Anonymous,

personne ne pourra "faire le nécessaire" ici étant donné que vous êtes sur un forum d'entraide et qu'il n'y a que des clients ici.

Il faut que vous contactiez le service client pour cela.

Tout est présenté dans ma signature (ou dans cette FAQ) mais au besoin (cliquez) :

Chat pour une ligne mobile

Appli RED & Moi

Facebook

Twitter

Bonne journée.

J'ai le même soucis et L'option "chattez avec un conseiller" n'apparaît nulle part ! 

Bonsoir @cedrinec,

Elle n'apparaît pas sur tous les cheminements, certes, mais c'est faux de dire qu'elle apparaît "nulle part".

N'hésitez pas à utiliser (à cliquer sur) mes liens ci-dessus. 

Bonne soirée.