Bonjour @Romain736, ravi de vous revoir sur le forum RED ! 🙂

Pour l’Italie, qui fait partie de l’Union européenne, vous pouvez utiliser votre forfait RED comme en France, dans les limites prévues par votre offre. Il faut simplement activer l’itinérance des données dans les réglages de votre téléphone pour accéder à Internet. Cette activation ne génère pas automatiquement de frais supplémentaires.

Concernant la notion d’usage « raisonnable », elle vise les voyages ponctuels. RED peut considérer votre utilisation comme non raisonnable si, sur les 4 derniers mois, vous avez utilisé davantage votre forfait depuis l’Union européenne et les DOM qu’en France, ou si vous y avez passé plus de jours qu’en France.

En cas de premier SMS d’alerte, vous disposez de 15 jours pour ajuster votre utilisation. Si vous revenez à un usage normal, aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Dans le cas contraire, un second SMS vous informera de la facturation des futurs usages concernés.

Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de votre forfait à l’étranger dans ce lien 👈, qui devrait vous être utile.

Le lien vous a-t-il permis d’y voir plus clair sur les conditions d’utilisation à l’étranger ?

Bonne fin d'après-midi !