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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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A
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

nous voilà mis en demeure de payer 3€ de plus, sans discussion possible.

1- Je ne vois pas l'intérêt de ce qu'on veut m'imposer de plus, je suis très satisfaite de l'état actuel des prestations.

2- Le procédé est parfaitement méprisant des clients.

Bref, ce sera : ou je peux garder mon forfait à 10€, ou je pars ailleurs !

Non mais !

Avatar de Loïc
REDactor
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08 décembre 2020

Re: Je veux passer du forfait à 10 euros (bientôt 13 !....) au forfait à 5 euros

Bonsoir  @Anonymous,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED car vous ne pouvez pas faire cette migration vous-même. 
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature (à noter que le chat n'est actuellement pas disponible).

Bonne soirée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
--

Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

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j
Bronze
Posts : 1
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Superstar 1 +9
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je n'utilise pas les datas dont je dispose. je ne suis pas d'accord pour payer 3 euros de plus pour rien 

N
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +7
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
Bonjour Team Red, Comme vous le dites, Bouygues Telecom comme SFR-Red sont coutumier du fait....de proposer des offres à un prix donné en indiquant que celui ci ne changera pas après la 1ère année. Et pourtant, ils le font évoluer de façon forcée a forciori. 60% d'augmentation c'est énorme !! Surtout pour un service qui ne sera pas utilisé par la majeure partie des souscripteurs d'origine..... Rien à voir non plus avec l'augmentation des salaires de base des télécom qui est de 4% depuis ma souscription en décembre 2017...... voir https://www.insee.fr/fr/statistiques/serie/010562718 C'est clairement de la publicité mensongère. Et un abus tout court. A bon entendeur... un client frustré
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Highlighted
A
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Le petit consommateur n'est pas rentable et vous masquez une augmentation de prix par des Go supplémentaires inutiles. La ficelle est grosse. V

 

Cette offre commerciale dit que le cout du Go supplémentaire est marginal, par rapport à vos coûts fixe.

Si RED ne revoit pas son offre, ou ne propose pas un forfait 15 ou 20Go à 10€, je partirai.

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r
Argent
Posts : 5
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Superstar 1 +11
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Moi c est tout vu, j hesitais déjà à partir à cause de la qualité du réseau chez moi. Retenu que part leur option international qui inclu appel et data en suisse, et éviter les mauvaises surprises.

Mais bon payer pendant 12 mois 5 euros pour deux jours par an...

Sans cette option le forfait est au dessus du marché: par exemple syma mobile sur le reseau orange....

N ayant pas pu discuter avec le service client, le départ  reste la seule arme, et la box suivra certainement. Pas prêt de remettre les pieds chez red. J ai tjrs refusé de jongler entre les promo effemere, j'ai été naif, Je vais m y mettre pas certain qu ils y soient gagnant.

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A
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Inadmissible, nous avons choisi ce forfait pour tout les membres de la famille car même avec on n'utilise pas nos datas.    

J'espère que vous allez revoir votre offre # car 3 € de plus multiplier par 6 forfaits. 

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A
08 décembre 2020

Re: Comment annuler une évolution de forfait imposée ?

Je cherche aussi, car cet augmentation alors que nous utilisons très peu de datas, donc ce nouveau forfait ne nous convient pas 

Il me semblait que notre forfait était sans augmentation

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A
08 décembre 2020 (edité)

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

[ modifié ]
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A
08 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Et bien voilà, aujourd'hui à cause de leur connerie et de vente forcée ils ont encore perdu 4 clients : mon mari, ma fille, ma belle-mère et moi !!!!

 

Ciao SFR !!!!