Re: Comment annuler une évolution de forfait imposée ?

Bonjour,

Je ne suis absolument pas intéressé par des gigas supplémentaires , n'utilisant déja pas les 60 gigas de mon forfait, donc je ne veux pas pas payer 3 € de plus pour des services que je n'utiliserai pas;

je vous remercie de prendre ma réponse en compte et de maintenir mon forfait actuel dans l'état ;

cordialement

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@Anonymous  a écrit :

https://www.quechoisir.org/un-litige

Si un maximum de personnes signale cet abus révoltant, alors peut-être... En tout cas si on ne fait rien SFR sortira de cette histoire grand gagnant c'est sûr ! Tous à vos claviers ! 

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Bonjour,

Nous effectons la même démarche ; il faudrait que les organismes de défense des consommateurs informent les médias. Et qu'un maximum d'utilisateurs quittent SFR.

Suis-je le seul à poser des questions ?

Demande peut être à Drahi une paire de lunettes si tu es persuadé que non ! 

En augmentant au fur et à mesure le prix des abos de 30 %, il pourra bien se montrer généreux un jour 

Quand tu vois qu'il y a 123 pages de clients mécontents et que ça n'est qu'une infime partie des mécontents mais que RED s'entête à ***EDIT MODÉRATION*** ses clients dont des clients de longues date... quel méprisable société 🤮

y a vraiment des supers offres chez NRJ Sosh et Bouygues. 
si SFR préfère racketter 36€ par clients c'est non merci et vive la concurrence !!! 
et avec un service client pitoyable comme celui d'ISSIFER pourquoi continuer à payer ? Les nuls ne savent que lire un texte et reformuler... Bac -15 requis pour bosser pour eux 🤣🤣🤣 Tout ça pour 3 dirams par mois... en même temps c'est le juste prix de l'incompétence ! 

Bonjour, 

Ma mère âgée de 76 ans, utilise à peine 5 GO.

Elle a actuellement un abonnement de à 10 € par mois pour 40 €. Elle vient de recevoir un mail indiquant que son abonnement évolue, que la cotisation augment de 3 € par mois et sa capacité passe à 60 GO....dont elle n'a que faire.

Comment faire pour rester sur l'offre d'origine, car votre mail fait penser à de la vente forcée. Elle n'a absolument pas besoin de GO en plus.

Merci de me répondre au plus vite sur la procédure à suivre.

Existe-t-il des offres plus appropriées à son besoin sans augmentation de tarif, ou devons nous changer d'opérateur pour avoir une offre adaptée à son besoin, et dans ce cas comment résilier ?

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@Stéphane  a écrit :

Bonjour  @Anonymous et  @charle1345,

 

Pour rappel, vous êtes ici sur un forum d'entraide public entre clients et utilisateurs de la marque RED by SFR. Cela signifie qu'il n'y a pas de conseiller client et que le service client n'intervient pas et ne répond pas ici.

 

J'ai regroupé vos différents messages dans un seul ou plusieurs messages afin de faciliter la lecture de ce topic. Inutile de poster plusieurs messages et de répéter plusieurs fois la même chose.

 

Je compte sur vous.

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???

Bonsoir,

On m'informe que mon forfait mensuel de 10 euros passe à 13 sans mon consentement.

A qui dois je m'adresser pour refuser cette offre qui ne m'intéresse pas.

Merci de faire le nécessaire.

Christian Touchant