Re: Evolution de votre forfait

Bonjour,

Malheureusement je n'ai ps de lien dans le message envoyé et quand je clique sur votre lien il n'y a pas l'option résilier

L'automate me demande le nom associé à mon contrat et là rien ne se passe le serveur ne réponds

Pas possible de joindre quelqu'un pour me guider 

Comment faire pour enlever l'option que je n'ai pas demandé 

@Chau67,

Vous êtes client RED Mobile ? Alors déjà vous n'êtes pas dans le bon topic... pas évident de vous répondre si on ne sait pas de quoi on parle.

Les clients mobile ne peuvent pas refuser l'augmentation tarifaire

Donc ce que je vous conseille avant de résilier, c'est de faire le tour des offres concurrentes et de voir si une autre offre vous correspond mieux (en termes d'usages et de prix notamment). Et ensuite de ne pas résilier votre ligne, et ce afin de ne pas perdre votre numéro de téléphone. Faites plutôt une portabilité de numéro vers le nouvel opérateur (lorsque vous serez décidé) et le nouvel opérateur s'occupera de la résiliation pour vous.

Bonne journée,

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@Stéphane  a écrit :

@Chau67,

 

 

Les clients mobile ne peuvent pas refuser l'augmentation tarifaire

 

Il serait plus juste de dire

Les clients mobile se voient IMPOSER cette augmentation tarifaire sans recours

Le seul moyen de refuser est de résilier le contrat

Parce que, heureusement, on peut refuser,  ce serait un comble sinon

Merci Stéphane pour votre réponse.

Oui, je suis client Red Mobile et Red Box!

Si "Les clients mobile ne peuvent pas refuser l'augmentation tarifaire ", il n'y a donc pas d'autre option que de résilier le contrat actuel et aller chez un autre!

Bonjour, Je ne trouves pas sur mon compte l'endroit où il faut aller pour ne pas souscrire automatiquement à cette hausse de Data! Par ailleurs c'est illégale, il s'agit d'une vente forcée punis par la loi! Le mail n'indique aucunement comment ne pas y souscrire, il précise juste qu'on peut résilier notre contrat à tout moment. 

Je n'ai rien dit lors de la première augmentation car je n'avais pas pris la peine de lire le mail pensant que ce n'était que de la publicité. J'ai pris sur moi; mais là trop c'est trop! Il est hors de question que je paie plus pour un service que je n'utilise pas. Merci au minimum de m'indiquer la marche à suivre afin de ne pas y souscire avant un mail à UFC que choisir ou 50 millions de consommateurs qui se feront un plaisir de dénoncer ces pratiques frauduleuses.

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, Merci au minimum de m'indiquer la marche à suivre afin de ne pas y souscire

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Appeler le 3179, récupérer le RIO et porter le N° vers nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation.

Moi je sui perdu sur le site on nous fait rever avec des promo de fou et .... comment faire avec un site pareil on peut rien faire j’ai la rageeeeeeeeeeee modifier mon foutue forfait ilpossible ca beugggggg mon dieuuuuuuuuu ......... vous me rendez fouuuuuuuuuuuuuu serieuuu 

Contacter moi vite parce que  ça va barder