Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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@Titimor  a écrit :

Bonjour je fais partie semble t il de la longue liste des personnes à qui propose comme si c'était un cadeau une évolution de l'offre dont je n'ai pas besoin (je suis loin de consommer les 40go) et je veux refuser. Contact servive client qui ne peut pas repondre (réservé aux futurs clients plus important que les clients actuels) Est ce plus rentable de voir les clients tournés d'un opérateur à l'autre chaque année? où vaut il mieux choyer ses clients en portefeuille? visiblement pas chez RED. Toujours est il que dans le fil de discussion  ci-dessous il est possible de refuser ce changement et donc garder son offre ancienne...et la team (Tatiana) RED me refuse... Il y a t il un pilote dans l'avion ou est ce à la tete du client?  Je veux garder l'offre que j'ai souscrite sans limite dans le temps....c'est votre credo et au bout d'un  an augmentation de 3€ sans pouvoir discuter????? Mais quelle est cette histoire? Merci de me donner le lien pour que je refuse cette offre et que je conserve celle que vous m'avez vendue sans limite de temps!

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Je pense que c'est à la tête de votre forfait,, Car certains ont l'option de refuser ( j'imagine qu'il s'agit de ceux qui n'ont pas profité d'une promo pour atterrir chez eux ). Mais ceux arrivés par promo ont un Booster pour les quitter ( Rio + portabilité .. en 15 minutes c'est résolu). 

Et tout cela me rappelle le passage de la télévision de la Tnt à Tnt Hd qui a mis au panier des millions de décodeurs enregistreurs presque du jour au lendemain, mon grenier en est encore plein.. et pas possible de refuser.. Et pourtant la qualité était bien meilleure, toujours pas égalée à ce jour de mon point de vue, vidéo avec grain fin et finesse, contraste et surtout son synchronisé, plus rien de tout cela aujourd'hui.. sans parler du grand marché matériel commercial généré par cela, mais me m'écarte du fil de ce forum..

Tatiana est me semble-t-il est un robot informatique assez limitée au niveau du vocabulaire qu'elle est censée gérer, essayez de lui proposer de régler votre prochaine facture en pièces en chocolat et sans doute va-t-elle immédiatement vous proposer de vous rappeler sur votre ligne mobile * en vocal ( mon cas ) mais mon mobile n'a jamais reçu son appel.. essayer c'est assez amusant de tester leur ' Robotique de Chat ', elle nécessite de passer à la 10G...

*: car là soudainement votre conversation dépasse son seuil de compréhension, un peu comme sur les serveurs téléphoniques tapez 1, tapez 2.. si vous ne tapez rien et rester en ligne un humain va finir par vous parler.. mais chez sfr il n' y en a plus.. ils ont occupés à résilier des lignes et envisager le pire.

Bien à vous ,  et si vous êtes envahi de mails qui suivent ce fil et envahissent votre boite mail , cliquer dedans il y a un lien ( qui fonctionne ) pour vous désabonner, j' en garde un pour revernir facilement prendre la température de cet ' évènement ' , on en est à 293 pages le 17/12/2020 à 20:40 qui traite du même sujet..