Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

max tu es leger lol  tu me dis de faire attention et je te dis que sa arrive pas de me gourrer donc j aurai 5 go et tout illimite pour 5€ /mois pendant un an point barre . 

Vive PRIXTEL COMPLET ! na 

Bonsoir @Jana1967  @Anonymous  et @MIMA3 

Sur ce forum, nous sommes des clients comme vous.

Vous posez votre question car vous avez reçu à votre tour ce fameux mail. Il y a environ 3000 messages sur le sujet, si vous remontez simplement de quelques pages vous trouverez beaucoup d'avis. Si ça ne vous ennuie pas regardez les réponses déjà faites.

En gros, c'est légal, non refusable, le choix étant d'accepter ou de faire une portabilité.

Personnellement je suis parti.

cordialement

@Babeee 

Il faut élargir le cadre :

Tu dis Prixtel super, pas cher, allez y! On est ravi pour toi que tu ais trouvé le super forfait qui te convient.

Maintenant nous on dit (par expérience):

Prixtel, attention, pas si génial que çà, pas mal de trous dans la raquette.

C'est pour les AUTRES. Los autros.

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@FinPoisson_08  a écrit :

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@laurentier  a écrit :

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@jesuisparti  a écrit :

Petite interrogation ???

Est ce que Red a proposé ce changement aux personnes qui sont prés de leur limite et ceux qui dépassent régulièrement avec les recharges automatiques, je n'ai pas l'impression car je ne vois que des gens qui disent ne pas utiliser beaucoup de forfait... 

Si c'est bien le cas, c'est encore plus révoltant !!!

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Je me suis posé la même question, effectivement RED a intérêt à cibler les petits consommateurs de data car il ne consommeront pas plus et les +3€ seront tout bénef pour eux.

 

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Bonjour sur quel offre SOSH vous avez migré ?

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celui à 15,99€ pour 100Go + 15Go Europe

@JF751  @laurentier 

Ce qui n'est plus vendu chez eux est le 19,99€, qui avait tous les avantages en roaming y compris Suisse Andorre. Il est maintenu pour les clients existants, avec data doublée de 20 à 40Go, mais plus vendu. Il a été tué par les séries spéciales, sans roaming en Suisse et roaming un peu réduit ailleurs en Europe.

Le 24,99€/70Go reste le produit phare. Il comprend les appels de France vers l'étranger, ce qui est rare à part chez Free. Il est probable que c'est sur celui-là qu'ils proposeront une évolution 5G.

Les séries spéciales vendues ont été 11,99/40 (2 fois), 13,99/60 une fois, 14,99/80 2fois, 15,99/100 1 fois et 15,99/80 2 fois.

S'il y en a une que je préfèrerais voir revenir ce serait le 13,99/60 pour remplacer le 5€ RED qu'il nous reste.

Mais sinon, à quelques € près... Car franchement, une différence mensuelle = au prix d'un café une fois par mois ça va très bien. 

On prendra ce qu'ils feront d'ici là. Nous c'est très rare qu'on soit justes en data, mais on est sensibles à la qualité réseau. On ne va pas se précipiter sur le 80Go actuel, vu que RED a oublié pour le moment de nous proposer son "amélioration", ça nous laisse le luxe de choisir pendant un mois ou deux, on n'a pas les pieds dans l'eau.

Reçu ce 18 décembre 2020, par mail. 

Comment refuser ce changement d’offre et surtout l’augmentation de la facture ? J’avais souscrit une offre avec un tarif « à vie »...
Aucune indication dans le mail... J’ai tenté le conseiller virtuel mais ça plante quand il me demande le nom associé à la ligne concernée, 

Est-ce que quelqu’un aurait la réponse ?

Merci de vos réponses. 

Bonsoir @Isileko 

Vous ne pouvez pas refuser, c'est indiqué dans le mail que vous avez reçu.

Vous aviez sans doute de bonne foi cru souscrire à vie, mais non. C'est en toutes lettres dans votre contrat, c'est modifiable à volonté, et vous ne pouvez à chaque fois qu'accepter ou porter votre ligne chez un autre que RED.

Cordialement

pour la box/tv/tél fixe, j'ai reçu aussi ce type d'offre (3€ de + pour un service non souhaité),

la différence c'est que là il existe bien un lien de refus, mais toujours pas pour le mobile.

J'ai donc résilié mon abonnement mobile et pour le même prix(10 €) j'ai 20Go supplémentaires = 50Go

1 semaine après, je reçois la même "offre" pour un second mobile (à 10€ /40Go): eh bien je pense que là aussi je vais voir ailleurs.

j'attends le mail pour le 3ème(12€/60Go) et ce sera la famille au complet qui aura migré sous d'autres cieux

j'ai du mal à comprendre la stratégie SFR, peut-être comptent-ils sur l'inertie des consommateurs face à un changement à opérer, mais c'est déormais si facile avec la portabilité, et ça se fait sans interruption de service (juste le temps de changer de carte sim)