"Quand tu souscrit un contrat tu ne peux pas le modifier de manière unilatérale."
Bonjour
@Scal2
Beaucoup disent ici que c'est une vente forcée. Pour la DGCCRF et selon la loi ce n'est pas une vente forcée car on a le choix d'accepter ou de partir, c'est aussi simple.
Vous avez souscrit à un contrat qui dit explicitement dans ses conditions tarifaires :
RED by SFR est libre de faire évoluer les Tarifs de ses Services Fixe et Mobile et de ses Services Complémentaires ou Optionnels. Dans ce cas, le Client en est informé par tout moyen un (1) mois avant l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs. Le Client peut, s’il refuse une augmentation de Tarifs appliquée sur le Service Mobile ou Fixe, résilier son abonnement durant les quatre (4) mois qui suivent l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs et ce, même avant l’expiration de la période minimale d’abonnement.
Si le Client refuse l’augmentation des Tarifs appliquée sur un service complémentaire et/ou optionnel, il peut, durant les quatre mois qui suivent l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs, résilier ledit service complémentaire et/ou optionnel. C'est page 32, chapitre 2.1.
Accepter ou partir, on peut en parler des heures, on reviendra toujours à ça. Faites le 3179 pour votre RIO et portez votre numéro ailleurs.
Cordialement
