Bonjour,
Red c'est vert, c'est clair et c'est sans conditions de durée et des prix à vie. Ils regrettent leur choix car maintenant ils veulent augmenter le prix, mais c'est parfaitement illégal. Ce qui est légal en revanche, c'est de rompre le contrat et indiquer que ce forfait n'est plus disponible, et donc proposer aux utilisateurs une alternative possible. En aucun cas, l'opérateur ne peut choisir à la place du consommateur, il s'agit effectivement d'une vente forcée. N'écoutez pas les articles qui vous diront le contraire, ils ont été payé par SFR et ce sont des lobbys. J'en ai discuté avec mon avocat (je précise que je ne souhaite pas forcément entamer de procédure judiciaire) et notre cas est parfaitement recevable devant une cours de justice. Des entités ont déjà été condamné pour des faits similaires. Vous signez un contrat pour un prix et un service donné, il n'est pas possible d'en changer sans l'accord explicite du client. Point barre.
Dans le cas contraire, SFR doit résilier de son propre chef tous les abonnements. Nous sommes faces à un cas de rupture de contrat pure et simple.
