Bonjour. Suite à votre mail ci-joint : C'est une honte de t'elles procédures. C'est tout simplement de la vente forcée.
Alors, pour profiter toujours plus des avancées de notre réseau, vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 30Go/mois pour 3€ de plus /mois (2).
Quand j’ai souscrit mon contrat chez vous, les prix étaient garantis à vie : forfait à 10€/ mois.
Par votre mail vous m’obligez à souscrire à votre nouvelle offre sous peine (2) ou menace de résilier mon offre actuelle si je refuse vos nouvelles conditions ;
3 € de plus par mois, cela représente une augmentation de 30 %, c’est énorme. De plus et comme vous pouvez le constater sur mes factures, je n’utilise même pas 1 G par mois. Alors vous pensez bien que votre offre à 30 G ne m’intéresse absolument pas.
Cela s’appelle de la vente forcée ou sous contrainte de résiliation et c’est formellement interdit par la loi Française.
Donc je vous informe que je refuse catégoriquement votre nouvelle offre et que je désire garder mon forfait actuel.
Dans le cas ou vous refuseriez de maintenir mon contrat actuel, je déposerai une plainte et je m’adresserai à une association de consommateur.
Merci de votre retour, cordialement, Mr SANCHIS.
TP : ***
Réf contrat : 09-9ENXJG
