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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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F
Bronze
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20 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

BONJOUR .JE NE TROUVE PAS NORMAL DE DEVOIR SUBIR CETTE AUGMENTATION DE 3 EUROS PAR MOIS .JE VAIS REGARDER ET CHANGER

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a
Bronze
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Superstar 1 +7
20 janvier 2021

Re: surfacturation
  • Resilions. La poste propose  un tarif plus avantageux
  •  C'est de l'filouterie organisée. Resistons
b
Bronze
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20 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

mon forfait passe de 12 euro a 15 euro c la fêté du slip chez  sfr red  même pa eau courant moi j ai rien demander je veux rester a 12 euro sinon je me casse 

 

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p
Bronze
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20 janvier 2021

Re: surfacturation

écrire dans un premier temps au service réclamation Red By SFR 101101 69947 Lyon cedex 20 ensuite selon réponse (si il yen a une ???

Réclamations aux services consommateurs Sfr pour cela écrire : SFR     services  consommateurs TSA 20 102  69947 Lyon cedex 20

ensuite selon réponse saisir le médiateur

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G
Bronze
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20 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Il y a que ça à faire sfr à enfreint les règles en augmentant les forfait. 

Moi j ai écrit en disant que cette pratique était interdite. 

Sinon il faut résilier l abonnement il y a que ça comme solution 

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g
Bronze
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Message 1 +7
20 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Monsieur,
Par la présente je vous informe que je ne suis pas intéressé  par la nouvelle offre mobile incluant au total 20Go/mois pour 3€ de plus /mois, car je n’ai pas utilité.
Cordialement.

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Avatar de marcmarais
REDactor
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20 janvier 2021

Re: surfacturation

Bonjour @perlimpin, 

 

Je comprends que vous n'aimiez pas cette augmentation, mais RED respecte la loi, donc vous perdez votre temps à contacter tel et telle service RED ou association ou médiateur, veuillez lire l'avis de cette association de consommateurs en décembre 2020 :

 

https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/

 

Par contre vous pouvez résilier sans frais dans les 4 mois qui suivent cette augmentation, comparez les prix de la concurrence. 

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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s
Bronze
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20 janvier 2021

Re: surfacturation

Bonjour

 

Idem pour moi passe de 10€ à 13e sans prévenir HONTEUX!!!!

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k
Bois
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20 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Si comme moi vous n'avez pas gain de cause, gardez les preuves des conversations et réponses et je vous invite à signaler ces pratiques frauduleuses sur https://signal.conso.gouv.fr/ et sur https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur .

k
Bois
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20 janvier 2021

Re: surfacturation

Si comme moi vous n'avez pas gain de cause, gardez les preuves des conversations et réponses et je vous invite à signaler ces pratiques frauduleuses sur https://signal.conso.gouv.fr/ et sur https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur .

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