Hélas, j'ajoute mon expérience à celles, déjà nombreuses, des mécontents s'étant vu imposer cette offre de façon révoltante.
Après 6 interlocuteurs différents sur le tchat, 2 tentatives de mise en relation avec le service "fidélisation" (d'ailleurs, on se demande pourquoi il s'appelle comme ça puisque que la fidélisation des clients n'a pas l'air d'être la préoccupation majeure de RED) et 15 minutes de conversation avec un opérateur sans aucun pouvoir, il s'avère effectivement impossible de bloquer cette offre avant qu'elle n'entre en vigueur sur mon compte.
Donc, voilà comme écoper d'une offre dont on n'a nullement besoin et payer pour un service inutile sans pouvoir faire quoi que ce soit....
Enfin, ne rien faire ? Il reste finalement la solution de changer d'opérateur, c'est devenu très facile :
https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-engagement
http://mobile.free.fr/
https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles (plus cher)
Certes, il semble que les conditions générales de vente prévoit que RED puisse décider unilatéralement d'augmenter ses tarifs et de modifier les offres souscrites (un peu comme si le garagiste ajoutait en douce des options sur votre véhicule dont vous êtes déjà propriétaire lors d'une vidange et vous facturait sans que vous puissiez dire quoi que ce soit !)
La meilleur riposte est sans doute de diffuser largement cette mauvaise publicité, sur les réseaux, les médias, les associations de consommateurs, les journalistes... Cela ne sert pas qu'à se défouler mais à manifester largement un mécontentement de clients pris en otages. Et peut-être, si le bad buzz devient trop envahissant, des évolutions auront lieu chez ces mastodontes des télécoms et auprès du législateur.
Bon courage...
