Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Personnellement je vais quitter d'ici peu SFR RED car même si cette augmentation est relativement minime elle n'est pas justifiée au vu de la qualité globale du réseau et des services SFR.

Les appels et SMS/MMS ainsi que la 4g data est vraiment médiocre (et je pèse mes mots). Le réseau est très fréquemment dans les choux et je ne parle même de la couverture qui dès que l'on sort des grandes agglomérations est proche de 0 (la plupart du temps en 2G !)

Et je ne parle même pas du service client inférieur à zéro. J'ai fait un chat avec le service commercial pour savoir à quelle date aller intervenir cette augmentation et j'ai eu droit à un : je ne sais pas et fin de communication...

Bref, 8€ pour ça c'est déjà trop cher.

Temps qu'à payer plus autant aller chez un opérateur ayant un vrai réseau avec une vraie couverture et un bon service. Je n'ai pas besoin d'autant de Go, 10 ou 20 est suffisant pour moi. Cette guerre aux gigas entre opérateurs est ridicule ...

my two cents

Bonjour,

Votre changement de forfait ne me convient pas j'ai donc changé de fournisseur téléphonique.

En effet n'utilisant que vraiment très peu le 40 Go d'internet je ne vois pas l'intérêt de mon forfait chez SFR.

Mon forfait étant sans obligation je vous remercie de cesser vos prélèvements.

J'ai communiqué mon RIO à mon nouveau fournisseur.

Je vous remercie de la suite que vous donnerez.

Cordialement.

Thomas CONESA 

Bonjour, 

merci de me contacter par téléphone car j'ai une question concernant les jeux sfr

RECLAMATION :

Bonjour,

Je viens vers vous car tous vos moyens de communications tournent en boucle.

Je vous demanderai de bien vouloir remettre mon forfait 20 Go à 5 Euros par mois.

Cordialement

Fabienne AUBERT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous.

J ai 1 forfait à 10€.

Et depuis la facture de janvier,  RED me facture  13€.

Inadmissible. Mon forfait à 10€ était  à vie.

Cordialement.

bonjour, même chose pour moi j'avais un abonnement de 5 euros pour 30 go d'internet la il a augmenté est devenu 8 euros pour 40go sans mon autorisation, j'ai cherché comment contacter un conseiller pour annuler cette augmentation j'ai rien trouvé, sur mon espace j'ai regardé comme vous avez dit pour annuler le boost mais il y a rien svp aidé moi a trouver une solution ou s'il y a pas aucune solution je quitte red.

merci a vous bonne journée.

Bonjour, 

Je trouve votre pratique commerciale complètement excessive. Nous souscrivons à des forfaits dont les tarifs sont "valables sans conditions de durée, même après 12 mois".

Et bien non, on reçoit tous un email nous obligeant à payer plus cher. Payer pour quoi me direz vous ? Je gagne 10Go de data sur mon forfait (dont je ne me sert déjà pas du tier) pour des mensualités doublées ! Vous feriez mieux de demander à vos clients si ils souhaiteraient participer à vos investissements sur le 5G. 

Pour ma part, je ne suis absolument pas intéressé par cette technologie et je refuse de payer vos investissements pour les autres.

Cela fait la 3è fois que vous me faites le coup d'augmenter le tarif de mes abonnements, trop c'est trop, j'en ai marre que vous frôliez l'illégalité. Soit vous me rétablissez mon forfait précédent, soit j'irais voir ailleurs, et vous paierez tout seuls vos antennes 5G.

Cordialement

merci badges, c'est ce que je vais faire quitter EFR, puisque je suis déjà avec Bouygues et ça marche a merveille j'ai aucun souci même pour les contacter c'est par téléphone que ce soit Bouygues ou b&you .

bonne journée.