Re: Augmentation du forfait injustifié

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : mon forfait est passé à 8euros au lieu de 5, et je dispose désormais de 20go par mois au lieu de 5 (ce que je n'avais pas demandé et dont je n'ai pas besoin). Comment puis-je retrouver mon ancien forfait, et comment est-ce possible que cette modification ait eu lieu sans m'en laisser le choix?

Cordialement

Bonjour

idem pour moi je n ai rien demandé mon forfait à 10 euros me convenait parfaitement

allons à La Défense dès consommateurs

ce n est pas légal du tout

Mes messages ont étés supprimés.S'ils se comportent de la sorte, c'est qu'ils ont du mal à avoir des abonnées.

Bonjour j'ai ete augmenter de mon forfait alors que je n'ai rien demande merci de me le remettre a 10 € et que je n'ai recu aucun courrier pour m'en informer *** merci de me rappeler

Même chose, +3€ sur mon forfait téléphone et +3€ sur ma box, sans avoir été prévénu et sans pouvoir refuser

Idem. Je viens de voir ça, c'est révoltant.

Bonjour.

Red-Sfr devient spécialiste de l'augmentation déguisée. Le mois dernier, sur la Box, on nous a collé l'option "appels illimités vers les mobiles". Je n'ai rien demandé puisque je n'utilise pas du tout le téléphone sur la box, et je me suis retrouvé avec un tarif majoré de 3 euros.

Aujourd'hui, on m'impose une augmentation de 3 euros de mon abonnement mobile, sous prétexte de passer de 40 à 50 Go. Là encore, je n'ai rien demandé puisque les 40 me suffisent amplement.

Alors vraiment, il y en a assez. Il faudrait que Red-SFR respecte ses engagements et nous laisse notre tarif de souscription "sans limite de temps" sinon ce serait de la publicité mensongère et c'est punissable....

OH.

Je signale le même problème. Mon forfait internet, a toujours été 15 euros depuis le début et depuis dès années. 18 euros m'ont été prélevés sans même pas m'en prévenir !