Re: Hausse de forfait sans consentement

Il s'agit de vente forcée sanctionnée par les articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation. Après vous êtes plains à SFR contactez la DGCCRF. Plus il y aura de plaintes auprès de l'autorité compétente plus cela forcera SFR à reconnaître son erreur, nous rembourser et repasser à la facture à laquelle nous avions consentie. 

Bonjour, même si l'offre reste intéressante, on demande quand-même aux opérateurs de respecter leurs engagements !

Seuls les voyous ne respectent pas leurs engagements !

bonjour 

idem pour moi

alors que je devais bénéficier d une réduction de 10 e à 7 e pour compenser hausse du forfait box. je me retrouve également à 13 e

un comble et bien sur injoignabilite totale

je vais pas tarder a changer d opérateur 

Procédé révoltant en effet, victime de cette prise d'otage sur quatre forfaits chez eux ! Grrrr

Pareil que moi ! mon forfait est passé de 10 à 13 euros, sans que je sois prévenue ! 

Impossible d'avoir un conseillé par tchat. 

J'aimerais comprendre ce qu'il se passe.  

Bonjour,

Je viens effectivement de m'apercevoir que mon forfait change aussi, et je suis dans l'obligation de payer (hausse de 60%), ou bien de resilier mon forfait. 

Je pense que l'option 2 est la meilleur, au vue des offres concurrentes ! 

Idem pour moi, mon forfait est passé de 10€ à 13€ sans mon consentement, et inutile de parler de la difficulté pour communiquer avec un conseiller...

On m'a indiqué que je ne pouvais pas m'y opposer, or je suis étudiante et cela ne me convient absolument pas, c'est terrible. 

J'ai donc changé d'opérateur !!

Bon courage 

Bonjour et dommage pour Vous

J'ai réussi hier a avoir le service client

il me passe de 13 à 10 euros par mois pour 30Gigas à la place de 80