Re: Refus de la nouvelle offre

bonjour,

j'ai eu la même désagréable surprise. soi-disant qu'un mail m'a été adressé le 25 décembre mais ce n'est pas le cas. j'ai demandé à RED de m'en apporter la preuve mais je ne rêve pas je n'aurai pas de réponse.

Dans la même veine, ma fille a eu l'appel d'un "conseiller red by sfr" qui lui propose une "remise fidélité" sur ses abonnements mobile et box... Comment être sûr que ce n'est pas une tentative d'hameçonnage pour la faire basculer, sans son consentement, vers un autre opérateur ? le numéro appelant : *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** "qui n’est pas attribué" lorsqu'on tente de rappeler...

catherine

Idem pour Moi.

On augmente pas les forfaits sans informer le client....

Oui surtout que la plate forme se trouve à l'étranger!!!!!!

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@emma7320  a écrit :

Pareil pour moi,  de 10 à 13 euros. J'avais réussi à avoir un conseiller par chat il y a quelques temps, mais il m'avait affirmé qu'il ne pouvait rien faire. Je n'avais pas voulu lâcher et avais essayé par tous les moyens, et il avait fini par se déconnecter. C'est un vrai scandale. Entre temps j'avais vu que lorsque la hausse serait appliquée je pourrais supprimer l'option, sauf que j'essaie depuis ce matin et que c'est impossible. Et bien-sûr impossible de joindre qui que ce soit. Si quelqu'un a su faire, qu'il nous dise comment. Merci

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claudereboul@wanadoo.fr

Idem pour moi. C'est un scandale mais je ne sais pas comment m'en sortir à part de résilier mon abonnement....

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@germana1  a écrit :

Faites une action , soyez sûrs, je serai des votres pour contrer les filou !...

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Bonjour @germana1 

L'action la plus efficace que je connaisse est de partir.

Faire le 3179 pour avoir le RIO

Choisir un autre opérateur en demandant à garder le n°

Fournir le code RIO, une CB, un IBAN, une CNI et en 10 minutes tout est joué.

Une idée parmi d'autres :

https://simplus.fr/

Ils ont du 2€ pour 4h et 1Go, 5€ pour illimité + 5Go, 10€ pour 30Go, choix du réseau Orange, SFR ou Bouygues à la souscription, possibilité de leur téléphoner, passage possible d'une formule à l'autre si le besoin évolue...

On en dit du bien sur ce forum.

• BJ mon offre est passé de 15euro a 18 sans être averti

Bonjour , 

Je ne souhaite pas changer mon forfait .Il m'a été changé de 40 GO à 60GO sans mon accord .Je souhaite  rester à 40GO pour 10 euros .Dans l'attente d'un contact du service clientèle que je n'arrive pas à joindre .