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Netflix

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31 décembre 2025

Netflix

Bonjour à tous, 

 

Lors de mon activation Netflix, ma fille m’a prêté son compte. Maintenant, son compte est lié à ma box.

Cependant, j'aimerai avoir mon propre compte et dissocié celui de ma fille. 

Dans l'onglet "paiement" de son compte Netflix, il est indiqué que seul sfr est en mesure de le faire, pourtant, aucun conseiller ne comprend ma demande et on tourne en rond depuis des semaines, ca en devient insupportable. 

Comment faire pour que son compte soit dissocié du paiement de ma box?

 

Merci a tous.

E
Community Manager
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02 janvier 2026

Re : Netflix

Bonjour @Bea-esc, bienvenue parmi nous ! 👋

Concernant la dissociation du compte Netflix actuellement lié à votre Box SFR, la situation mérite effectivement une attention particulière, au regard des démarches déjà effectuées et des échanges que vous avez eus avec le service client.

Rassurez-vous, une équipe dédiée a été informée de votre situation et reviendra vers vous dans les meilleurs délais, afin de vous apporter toute l’aide nécessaire.

La Communauté reste à vos côtés et espère que rentrera dans l'ordre très prochainement.

Bonne fin de journée à vous ! 🌟