Netflix ???

Bonjour @Delphine1 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Concernant l'offre Netflix sans publicité, avez-vous gardé le mail de confirmation de votre commande ?

Si vous en disposez, pourriez-vous nous faire une capture d'écran, s'il vous plaît ?

Merci et bonne fin de journée.

Asmae

Bonjour  @Delphine1  

Je ne trouve plus l’erreur qui était affichée sur le site RED.

Sur la page présentant l’option Netflix seule il est écrit « à partir de… » et pas de mention « sans pub » donc c’est carré : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-appli-streaming-vod-illimitee-cine-series/

Et sur la page présentant l’option à 5,99€/m c’est écrit en gros et en majuscules « AVEC PUB » : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-essentiel-pub-bouquet-famille-RED/ 

Avez-vous un lien (pas de capture d’écran car pas daté) d’une page RED qui présente encore l’option à 5,99€/m et « sans pub » ?

En ce qui concerne votre cas je pense que RED ne vous donnera rien dans la mesure où 5,99€ c’est le prix public disponible partout et chez tous les opérateurs y compris chez Netflix eux-même de l’option AVEC pub.