Bonjour à tous,

Pour ceux qui envisagent de passer chez RED, voici une petite checklist des points auxquels penser avant de valider la commande. Certains sont faciles à oublier une fois la souscription effectuée.

1️⃣ Vous souhaitez conserver votre numéro ? Pensez au RIO

Avant de souscrire, récupérez le RIO de votre ligne en appelant le 3179 depuis le numéro concerné.

Lors de la commande, vous pourrez ainsi demander la portabilité de votre numéro.

Dans le cadre d'une portabilité classique, évitez de résilier vous-même votre ancienne ligne avant le transfert du numéro.

2️⃣ Regardez le détail de l'offre, pas seulement son prix

Avant de valider, vérifiez notamment :

• le nombre de Go inclus dans le forfait ;
• l'enveloppe Internet disponible depuis l'UE/DOM ;
• les éventuelles options ajoutées ;
• le coût de la SIM/eSIM ;
• pour une RED Box, les équipements et options TV inclus ou non.

Personnellement, je conseille également de faire une capture d'écran de l'offre au moment de la souscription. Cela permet de conserver une trace du tarif et des conditions affichées ce jour-là.

3️⃣ Vérifiez les promotions et le parrainage AVANT de valider

C'est probablement le point auquel il est le plus facile de penser trop tard.

RED propose un programme de parrainage pour les nouveaux clients. Si vous souhaitez en profiter, le code doit être renseigné pendant la souscription, dans le champ « code promo ou parrainage ».

Au moment où j'écris ce message, l'avantage annoncé est de 10 € chacun pour une souscription RED Mobile et 15 € chacun pour une RED Box.

Pensez évidemment à vérifier les conditions de l'offre au moment de votre commande, car les montants et modalités peuvent évoluer.

4️⃣ SIM physique ou eSIM : choisissez avant la commande

Si votre smartphone est compatible, l'eSIM peut être pratique.

Avant de la choisir, vérifiez néanmoins que votre modèle précis de téléphone est compatible, et pas simplement la gamme à laquelle il appartient.

5️⃣ Conservez les informations de votre commande

Je recommande de garder au minimum :

• l'e-mail de confirmation ;
• le numéro de commande ;
• une capture de l'offre souscrite ;
• les éventuelles conditions de la promotion utilisée.

Cela peut être très utile si vous devez ensuite retrouver les conditions exactes de votre souscription.

6️⃣ Pour une RED Box : faites d'abord le test d'éligibilité

Avant de comparer uniquement les tarifs, vérifiez ce qui est réellement disponible à votre adresse.

Selon votre éligibilité, l'offre et la technologie disponibles peuvent différer.

Voilà pour cette petite checklist. 🙂

Si vous voyez d'autres vérifications importantes à effectuer avant une souscription RED, n'hésitez pas à les ajouter en réponse. Cela permettra d'en faire un sujet utile aux futurs nouveaux clients.