Bonjour, je bénéficie actuellement d'un forfait téléphonie RED.

J'aimerais souscrire à une offre faisant bénéficier d'un artphone à prix réduit accpagné d'un forfait RED.

Mon problème : durant la procédure, on me demande si je veux conserver mon numéro : Oui.

Sauf qu'on me demande aussi mon RIO. Je le fourni, puis on l'affiche "portabilité KO , numéro/RIO SFR"

Que faire ?