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Re: Refus Offre évolution 5G

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L
Electron
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03 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour,

même problème que vous, pour ma part je me suis mis en ligne avec messenger et ai demandé au conseiller le refus de l'offre.

 

C'est fait, j'ai reçu un mail de confirmation de ma demande

L
Electron
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03 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

super ça fonctionne, merci beaucoup 

 

c
Bronze
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04 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour et merci pour le bon lien. Celui qui était envoyé par RED n'était pas bon. Pour moi le refus a fonctionné avec ce lien

J
Electron
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04 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour, oui même situation pour moi et pour beaucoup je pense, d'autant que si vous tentez de joindre le service client, on vous fait attendre 25 minutes !!!!...pour vous raccrocher au nez à la fin en précisant qu'il y a trop d'appels et qu'il faut retenter, ce que j'ai fait 5 fois sans succès, bravo SFR, trop forts ! Qu'on se rassure, personne de chez SFR ne lira ce blog...

J
Electron
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04 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Merci beaucoup pour le tuyau !

l
Bois
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06 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

On est beaucoup dans le même cas, et en ce moment SFR ne se gêne pas pour multiplier les changements d'offre. 😡
J'étais un fervent défendeur de SFR jusqu'a maintenant mais ca sera une résiliation pour moi ! Marre de ces ***

 

 

En tout cas, voici un lien qui fonctionne pour refuser cette offre : https://c.sfr.fr/evoloffre

 

V
Argent
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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour,

Pour moi votre lien ne fonctionne pas non plus.

Quand je clique pour refuser l'offre ça ouvre une nouvelle page puis indique "redirection en cours" et enfin "la page que vous cherchez n'est pas disponible".

 

Est-ce que c'est le cas pour d'autres personnes ?

 

J'ai tenté plusieurs fois en vain...

Avatar de marcmarais
REDactor
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07 février 2022 (edité)

Re: Refus Offre évolution 5G

[ modifié ]

Bonjour @Venasse ,

 

 

Il faut au préalable se connecter sur son compte, ensuite cliquer sur le lien de refus reçu par e-mail ou ici :

https://c.sfr.fr/evoloffre

après il faut descendre dans la page et appuyer sur "refuser l'offre".

Vérifiez bien que vous n'avez pas un bloqueur de publicité, ca peut empêcher le lien de fonctionner, avec "redirection en cours" 

Si l'offre est bien refusée, vous devriez recevoir un SMS ou un e-mail de confirmation.

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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V
Argent
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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour @marcmarais 

Je vous remercie pour votre réponse cependant ça ne fonctionne pas.

J'ai essaye sur 2 navigateurs différents sur mon smartphone et à l'instant sur ff sur mon pc.

Avez-vous fait le test aujourd'hui ?

d
Rhodium
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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Changer le forfait souscrit et augmenter le prix sans accord préalable du client, avec absence de réponse valant acceptation, AUCUNE MORALE !

 

Ca commence sérieusement à me casser les coui**********************, ces entreprises irrespectueuses !!!