Re: Activer messagerie vocale visuelle IOS

Raphael L

Correction importante :  ce ne sont pas "certains opérateurs" qui proposent la MVV gratuitement, ce sont TOUS les opérateurs qui proposent la MMV qui le proposent gratuitement.

Et Red-Sfr est le SEUL opérateur français qui facture l'accès à la MVV, qui n'a aucun sens d'être facturé !

Voilà effectivement une manière de vous différencier de la concurrence, par un racket honteux et injustifié qui ne fait vraiment pas honneur à Sfr !

Les opérateurs qui proposent des forfaits 5G moins chers que Red-Sfr ne se perdent pas en conjectures comme vous le faites pour défendre une politique commerciale qui n'a aucun sens et aucune légitimité : la pratique de Red-Sfr pour facturer l'accès a la MVV s'apparente bien à du racket !

CQFD

Bonjour,

Puisque c’est une forum d’entraide, j’espère que quelqu’un saura répondre à mon problème!

Je paie l'option Répondeur + à 2 euros depuis toujours et malheureusement, depuis que j’ai mis mon iOS à jour (17.4.1) je n’ai plus accès à la messagerie visuelle. 
Le service client m’a demandé de réinitialiser les réglages, ce que j’ai fait, mais ça n’a rien changé!

Que faut-il que je fasse pour que cela fonctionne et que je ne paie pas mes 2€ mensuels pour rien?!?

Merci d’avance pour votre retour et votre aide 

Rien ne justifie en 2024 une telle position commerciale à ce sujet (aussi bien pour la MVV que pour le double appel [bien que ça, encore,... non en fait je ne comprends pas non plus]).

Comme déjà dit : vous êtes les seuls à faire ça. Je suis chez vous depuis deux heures et je commence déjà à la sentir bien comme il faut... Il y a un monde dans lequel on aura le droit à cette option "de base" sans se faire enfler ou on perd notre temps dites-le nous franchement ? 😂 

Bonjour, avez vous trouvé une solution ? 

Bonjour 

j’ai suspendu la ligne de mon fils car il avait perdu son téléphone 

mais il vient de le retrouver 

comment réactiver sa ligne sfr red

Bonjour  @Cynth 

Depuis l'espace client, vous pouvez réactiver la ligne ou sinon, appeler le service client qui se fera un plaisir de vous le réactiver au plus vite. 

Elle était gratuite jusqu'à il y a peu.
Je viens de malheureusement changer d'abonnement (en fait je n'en avais pas besoin) et la messagerie visuelle de mon abonnement historique (20 Go pour 3,99 € passé depuis à 5,97 €) a disparu. Après appel j'apprends que c'est devenu une option payante à 2 € / mois !!!!
RED est le seul à la faire payer... elle est incluse chez NRJ, Prixtel et bien évidemment chez les opérateurs historiques