Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

Bonjour, puis-je connaitre la date exacte à laquelle cette option entre en vigueur dans mon cas ? Merci

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@IWES  a écrit :

Bonjour, puis-je connaitre la date exacte à laquelle cette option entre en vigueur dans mon cas ? Merci

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si  vous avez reçu l'information, c'est précisé, en voici un extrait :

Et pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.

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@murielle44  a écrit :

Bonjour,

j'ai reçu l'offre votre forfait évolue mais cela ne m'intéresse pas comment je peux faire pour refuser l'offre

 

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il me semble que ce serait  fonction de l'offre : avec ou sans box

avec box adsl : serait possible (selon le forum) voir ici : https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/votre-offre-adsl-evolue/?utm_source=crm&ectrans=1&utm_campaign=o2fixe2021ftmecourrier&utm_medium=emailing&redcpid=t6_crm_o2fixe2021ftmecourrier

offre portable seul, pas possible, j'ai essayé dans tous les sens.imposssible légalement selon UFC que choisir : https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh201216

alors, je suis parti chez LAPOSTEmobile : https://mobile.lapostemobile.fr/selection/forfait/forfait-sim-24-24--sms-mms-illi--30go-4g/798

à comparer selon votre forfait  actuel

Bonjour,

Je viens de vérifier sur le site de la répression des fraudes et effectivement, l'opérateur peut légalement, en jouant bien sûr sur un facteur comme l'augmentation de date disponible par exemple augmenter votre forfait pour peu qu'il ait respecté les délais d'information (1 mois avant) et les délai de résiliation (4 mois après la mise en place de l'augmentation).

Les lois ne protègent pas assez les consommateurs et les entreprises trouvent toujours la faillent pour faire toujours plus de profits.

Passer de 30 Go à 40 Go par mois alors que je n'ai jamais dépassé les 0,5 Go et utiliser ce prétexte pour augmenter le coût de mon forfait de 60%, sait totalement révoltant !!

Bonjour,

Effectivement. J'ai vérifier sur le site de répression des fraudes. Tant que les conditions d'information du consommateurs sont respectées (Mail d'information 1 mois avant, possibilité de résilier le forfait durant 4 mois après la mise en place de l'option...). C'est légal.

Passer de 30 Go à 40 Go mon forfait alors que ma consommation mensuelle ne dépasse jamais les 0,5 Go et utiliser ce prétexte pour augmenter de 60% le coût de mon forfait, est révoltant. Surtout quand on vous a promis à la souscription une offre à 5 euro à vie ! Je ne suis pas encore mort que je sache !!

Bonjour

Je ne trouve pas ce choix de refus sur mon espace  client.

Malheureusement, nous sommes beaucoup dans ce cas. Et il n'y a aucun moyen d'y échapper...

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@jmyp  a écrit :

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@murielle44  a écrit :

Bonjour,

j'ai reçu l'offre votre forfait évolue mais cela ne m'intéresse pas comment je peux faire pour refuser l'offre

 

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il me semble que ce serait  fonction de l'offre : avec ou sans box

 

avec box adsl : serait possible (selon le forum) voir ici : https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/votre-offre-adsl-evolue/?utm_source=crm&ectrans=1&utm_campaign=o2fixe2021ftmecourrier&utm_medium=emailing&redcpid=t6_crm_o2fixe2021ftmecourrier

offre portable seul, pas possible, j'ai essayé dans tous les sens.imposssible légalement selon UFC que choisir : https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh201216

 

alors, je suis parti chez LAPOSTEmobile : https://mobile.lapostemobile.fr/selection/forfait/forfait-sim-24-24--sms-mms-illi--30go-4g/798

 

à comparer selon votre forfait  actuel

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Ça fonctionne pas pour moi pourtant j'ai une ligne ADSL pour le fixe.

En effet quand je clique sur le bouton"Refuser cette nouvelle offre" je tombe sur ça