Bonjour,
Je suis vert c'est clair on s'est bien fait en...doffer. Pour 3€/mois ils auraient tout de même pu nous fournir le tube de vaseline ! Donc justifier 60% d'augmentation par un service qui ne me sert à rien (service ... qui sert à rien !?! de là à dire que les seuls bénéficiaires de ce service sont ceux qui t'extorquent ?) je trouve que c'est carrément du foutage de **** ! En effet, depuis environ 30 mois que je suis client (5€ 20Go) je ne suis pas sur d'avoir consommé 20Go au total !!! Donc 20 Go de plus par mois vous imaginez bien que je n'en ai strictement rien à fo...tre ! Je croyais que ce service, que je qualifierai de *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***, vol, filouterie, extorsion, abus de confiance...était puni par la loi ! Mais il semblerai que SFR se soit blindé contre ça en jouant sur les mot et en choisissant délibérément de tromper les nouveaux abonnés en les laissant croire qu'ils souscrivaient un abonnement à vie. C'est une pratique commerciale comme une autre. De là à dire que c'est comme ça que l'on fidélise les client ! Enfin, si, mais chez les concurrents ! J'ai réussi il y a quelques jours, a avoir un conseiller par chat, je lui avais expliqué qu'à me faire enc...ler (même si ce n'est pas mon truc), je préférais choisir qui le faisait. Et que pour cette raison j'irai payer plus cher chez un concurrent. Je ne l'ai pas encore fait, je ne suis pas pressé car effectivement ils sont encore parmi les moins cher. En attendant, je leur laisse encore 14j de rétractation. Je n'y crois pas bien entendu. En agissant ainsi ils vont perdre ma box en plus (d'autant plus qu'elle *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** en permanence!).
Pour terminer, je citerai la charte du forum : " sont interdits les contenus...trompeurs... ". Tromper le client à travers ses contenus publicitaires est possible pour SFR, par contre sur le forum c'est interdit ! Mais pas pour SFR, en effet, c'est quand même trompeur de dire que me faire payer 3 € de plus c'est pour me faire bénéficier de trucs dont je n'ai pas besoin...blablabla. Moralité, faites ce que je dis, pas ce que je fais !
Si vous en avez les moyens, l'envie, allez voir ailleurs ! Plus on sera nombreux, plus ils s'en mordront les doigts. N'hésitez pas non plus à faire connaitre leurs pratiques minables à un maximum de monde autour de vous. Ne vous lassez jamais de le faire (dans 1 an, 2 ans...10ans). Ne mentez pas, dites juste la vérité, juste ce qui vous est arrivé et comment SFR récompense et fidélise ses clients.
