Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour.

Votre forfait supplémentaire à 3 € ne m'intéresse pas. Celui actuel de 5 € me suffit largement.

 

 

 

 

 

esque quelle un a fait une action de groupes contre de la vente forcee

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@gauky  a écrit :

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Bonjour,

Les associations de consommateurs sont déjà largement au courant, et ne peuvent rien faire.

https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

 

Bref, changez d'opérateur et faites énormément de la mauvaise pub autour de vous !

 

PS : Bouygues a fait aussi la même chose en augmentant ses clients en octobre dernier : https://www.journaldugeek.com/2020/10/08/bouygues-telecom-augmente-tarifs-sans-refus/

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Bonjour @gauky 

 

Je vois qu'on a exactement le même raisonnement.

SFR et Bouygues sont de vrais siamois. Mêmes promos, mêmes méthodes, mêmes antennes. Et quand l'un bouge une oreille, l'autre fait pareil.

Si ça se trouve, après avoir mutualisé les réseaux ils font aussi des économies d'échelle en mutualisant les équipes commerciales :-)

J'ai recommandé certains forfaits RED, et jusqu'à il y a très peu. Je ne regrette pas, ce que j'ai recommandé répondait aux besoins des personnes au moment voulu, mais je vais prévenir que ce genre d'affaires ne durent jamais très longtemps.

 

Et oui, ce n'est pas interdit d'en parler, c'est une pitié tout de même que SFR flingue régulièrement sa réputation comme ça.

 

Cordialement

Bonjour,

 

Je ne veux absolument pas adhérer à cette évolution de l'offre qui ne m'intéresse pas. Velle dont je dispose actuellement me convient tout à fait. Aussi, je souhaite conserver mon offre de 40Go pour 10 euros par mois comme le stipule mon contrat, que vous ne pouvez pas changer sans mon autorisation.

Je suis venue chez RED pour CE contrat à 10 euros/mois, pas pour un autre.

 

Merci deprendre en compte cette demande qui correspond simplement au respect de mon contrat.

 

Merci de votre compréhension

Cordialement

Hélène Guillou-Kerédan

Bon je viens d'échanger avec "Valisoa" de la TeamRed. Elle n'a même pas su me dire combien couterait le mois prochain mon forfait que RED. Elle m'a juste dit que RED ce serait toujours une des meilleures offres du marché et que je n'avais pas le choix. Pour rire un peu, RED voulait booster mon forfait à 80Go pour +3€. Mon forfait étant jusque là à 15€, cela ferait 18€. Sauf que mon forfait de 15€ était déjà à 80Go (!?!?). Cherchez l'erreur ! En gros RED veut juste me faire payer la même chose 3€ plus cher ! C'est là qu'on sort un peu de la normale. Mais bon pourquoi se battre quand la solution est beaucoup plus simple, comme je l'explique ci-après. Je suis donc retourné voir www.Free qui a toujours eu des forfaits canons. Mais il y a 3 ans, comme ils n'avaient pas de tarifs intermédiaires entre 2€ et 20€ on était venu chez RED. Depuis Free offre 70Go pour 10€ !!!! Et pour les possesseur de Freebox, c'est 16€ pour 100Go etc..... Eh Valisoa ! Non l'offre RED ne restera pas la meilleure du marché à 18€. Même 15€ ! Et tant pis pour RED, il m'a fallu 15min pour engager les démarches avec Free et faire mes valises. Dommage bientôt je n'aurais plus de raison d'échanger sur ce sympathique Blog ;-)

Bonjour,

 

Je n'ai pas lu toutes les protestations depuis quelques jours, il y a une vraie levée de bouclier.

Je ne sais pas si des intervenants ont apporté la solution pour stopper SFR.

Le phénomène doit être encore amplifié, c'est un acte de brigand, il faut le démontrer.

C'est évident qu'il y a tromperie.

 

Je pense que la réponse se trouve dans le code de la consommation.

Il vous faut un juriste qui le maîtrise mieux que moi pour y trouver des articles bafoués.

Mais déjà, l'article L 121-2 le 2° a)b)c) du code de la consommation (le lien fonctionne mal)  s'applique aux biens comme aux services.

Il y a matière à démontrer que cette modification majeure est excessive.

 

Je conseille à tous d'écrire à la SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR (SFR)
Red by SFR n'est qu'une marque parmi plus de 600 appartenant à SFR.

Déposez plainte à la DGCCRF : https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf?dest=particulier  ,

Signalez au Médiateur : https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur  la situation nouvelle.,

Signalez également à l'ARCEP : https://jalerte.arcep.fr/ ,

 

Informez les associations de défense, UFC Que Choisir, 60 Millions de consommateurs, Institut National de la Consommation, ....

 

Contactez le conciliateur de justice du tribunal le plus proche de chez vous, c'est gratuit. Pour qu'il intervienne auprès de la société ci-dessus.

En cas d'échec (probable) envoyez une LAR à la société.

Vous avez l'adresse pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception tout en bas de cette page dans l'onglet "Informations légales"

 

Nous devons réagir à cette pratique déplorable.

Courage !

Bonjour, je ne désire pas changer de forfait et payer trois euros de plus par mois.

De plus je voudrais savoir pourquoi, alors que mon forfait coutait dix euros par mois à l'origine, il est maintenant de douze euros.

je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

 

Impossible de les joindre Par contre, pour la vente il semble plus facile d'être contacté Pur hasard ?

Idem, j'ai souscrit un forfait à vie de  10.00 € qui me suffit amplement.

Et là , surprise un mail annonce :

vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 60Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) .

 

Visibement, aucun lien ne nous permet de la refuser

 

Est-ce légal ? Car je n'en veux pas

La seule solution apparemment est de se débarasser des clients en leur offrant le droit à une résiliation

Service clients au top j'attends un retour mais sans grand espoir