Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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@RobertElisa  a écrit :

Bonjour,

 

Il est quand même curieux de trouver d'une part :

 

Le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis le souhait constitue une vente forcée. Cette pratique commerciale déloyale est interdite : le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation.

 

Et d'autre part :

 

Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

Article L224-33

 

J'espère que le médiateur que j'ai saisi saura trancher.

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Bonjour @RobertElisa 

Je ne suis pas juriste (contrairement à beaucoup ici ) mais je me base sur l'avis officiel de Signal Conso https://signal.conso.gouv.fr/

Il s'agirait d'une vente forcée si le client était pénalisé dans sa résiliation. Ça a l'odeur, la couleur et le goût d'une vente forcée, mais ce n'est pas une vente forcée. La loi nous salue bien.

Le plus simple est donc de trouver un opérateur plus scrupuleux, peut-être à un prix plus élevé au début, mais avec un vrai forfait, un bon réseau, et les options incluses et gratuites. On finira ainsi par s'y retrouver. Car si tous les opérateurs ont le droit, SFR et Bouygues abusent une à deux fois par an de ce droit. On peut leur apprendre que l'argent n'est pas tout.

3179, code RIO, souscription avec conservation du numéro, tant qu'à payer plus au moins que ça ne profite pas aux gros malins.

Cordialement

Bonjour, bien sur que vous pouvez la décliner en résiliant ce qui est très facile à faire de nos jours. Et c'est exactement ce que je vais faire pour une bien meilleur offre et qui sera stable dans le temps (Leclerc mobile)µ; Les forfaits à vie de Red on commence a en avoir l'habitude, de 5 à 7€ et voilà maintenant à 10€ pour un service imposé dont je n'ai pas besoin. C'est poussé à la consommation, à l'heure actuelle, il faudrait réfléchir à la santé de la planète RED !

Bonjour, bien sur que vous pouvez la décliner en résiliant ce qui est très facile à faire de nos jours. Et c'est exactement ce que je vais faire pour une bien meilleur offre et qui sera stable dans le temps. Les forfaits à vie de Red on commence a en avoir l'habitude, de 5 à 7€ et voilà maintenant à 10€ pour un service imposé dont je n'ai pas besoin. C'est poussé à la consommation, à l'heure actuelle, il faudrait réfléchir à la santé de la planète RED !

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@Rene42  a écrit :

Bonjour,

 

je souhaite garder mon forfait à 5 € sans l'extension de data à 40 Go pour 3 € de plus.

 

Merci de votre réponse.

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Moi aussi, il un nouveau forfait à 5 euros avec 50MO ici...

https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/?esl-k=sem-google-brand%7Cng%7Cc416479375678%7Cme%7Ckforfait%20red%205%20euros%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca94634085060%7Cg9241974188%7C&gclickCj0KCQiAifz-BRDjARIsAEElyGLE6X0C7UqYkFi5XEXrb_TuotjymIp2G_YRMvDL6jk-cY81eH6QJq8aAqioEALw_wcB&gclsrc=aw.ds&#redcpid=t34_m&ds_rl=1285100&gclid=Cj0KCQiAifz-BRDjARIsAEElyGLE6X0C7UqYkFi5XEXrb_TuotjymIp2G_YRMvDL6jk-cY81eH6QJq8aAqioEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Mais je n'ai pas compris pourquoi il y a cette nouvelle offre à 5€

"sans engagement, sans prix qui double au bout d'un an" Donc on peut penser qu'il y aurait une augmentation inférieure à 5€ au bout d'un an.... c'est à dire pire qu'aujourd'hui !

Mais je suis peut être mauvaise langue ?

Si quelqu'un peut me rassurer à ce sujet. Merci

Il m'arrive la même chose évolution de mon forfait de 20 Go de + pour 3 € par mois alors que j'en ai 40 Go et que je suis loin de m'en servir. J'ai passé l'après-midi hier à voir sur le site, à poser des questions apparemment ils ne reconnaissent pas mon identifiant par contre le prélèvement se fera !!!!!  Soi disant c'est un forfait sans augmentation à vie, ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Dès que j'ai eu une proposition intéressante je résilie mon contrat, c'est pas comme cela que je vais prendre la box.

C'est révoltant il m'arrive la même chose, aucun contact, les discutions tournent en rond. Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Dès que je trouve une offre intéressante je pars de chez eux.

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@visiteur69  a écrit :

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@Rene42  a écrit :

Bonjour,

 

je souhaite garder mon forfait à 5 € sans l'extension de data à 40 Go pour 3 € de plus.

 

Merci de votre réponse.

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Moi aussi, il un nouveau forfait à 5 euros avec 50MO ici...

 

https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/?esl-k=sem-google-brand%7Cng%7Cc416479375678%7Cme%7Ckforfait%20red%205%20euros%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca94634085060%7Cg9241974188%7C&gclickCj0KCQiAifz-BRDjARIsAEElyGLE6X0C7UqYkFi5XEXrb_TuotjymIp2G_YRMvDL6jk-cY81eH6QJq8aAqioEALw_wcB&gclsrc=aw.ds&#redcpid=t34_m&ds_rl=1285100&gclid=Cj0KCQiAifz-BRDjARIsAEElyGLE6X0C7UqYkFi5XEXrb_TuotjymIp2G_YRMvDL6jk-cY81eH6QJq8aAqioEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

 

Mais je n'ai pas compris pourquoi il y a cette nouvelle offre à 5€

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Cette offre existe souvent (pas toujours) chez RED. @visiteur69 C'est de la voix illimitée, donc ça convient à beaucoup. Pas de données, 50Mo ce n'est rien, 10 secondes en 4G.

D'après @Stéphane il est prudent pour l'obtenir en changement d'offre de passer plutôt par un conseiller que par l'appli. J'ai tendance à le croire.

C'est une régression de l'offre, mais ça a le très grand mérite de maintenir le prix, ce qui peut convenir à certains.

Cordialement