@Milo95 a écrit :
@Phyl01 a écrit :
Re-bonjour,
En 2018 Red by sfr m'a vendu une offre ''garantie à vie '' de 40 go pour 10 €, je leur ai fait répéter au téléphone et ils l'ont bien confirmé ,du coup j'avais contracté 3 abonnements pour toute la famille, dommage que je n'ai pas enregistré ce jour là ! Je vais me retrouver à payer 108 € / an de plus !
Si les différents organismes ne font rien ( ex DGCCRF) , si l'ETAT ne fait rien pour rétablir la situation, c'est que la publicité trompeuse ou mensongère est autorisée par l'état !
Bref , on nous dit que l'on pourra aller dans la rubrique'' offre'' et de cliquer sur "votre offre évolue" et ensuite sur ''plus d'information" et sur ''refuser l'offre''.
J'espère que si ces onglets sont effectivement accessibles, il ne s'agira pas d'une résiliation de l'abonnement car nous perdrons la portabilité de notre numéro !
Je vous tiendrai au courant lorsque l'offre 60 GO pour 3 € de plus m'aura été appliquée de force , où là je pourrai voir réellement si on peut refuser l'offre ou pas !
Cordialement;
Bonjour
@Phyl01
J'ignore qui a pu dire ça, mais à ma connaissance c'est faux. On ne peut refuser l'offre que si l'augmentation concerne le fixe et qu'un lien de refus figure dans le mail reçu de RED.
Pour les autres augmentations fixes, sans lien, c'est imposé.
Pour le mobile c'est toujours imposé.
Voyez donc sans attendre à faire le 3179, récupérer votre RIO, et souscrire ailleurs avec portabilité du numéro. Si vous passez de 10 à 13€, il y a moins cher. Quelques pistes :
Réglo (Leclerc) offre permanente, réseau SFR
https://www.reglomobile.fr/forfait/forfait0995
9,95€/50Go A noter la SIM à 5€ au lieu de 10€
La Poste offre permanente, réseau SFR
https://mobile.lapostemobile.fr
9,99€/30Go
Simplus offre permanente, réseaux SFR, Bouygues ou Orange
https://simplus.fr/
de 2€ pour 1Go à 10€/30Go, choix du réseau possible
Prixtel
https://www.prixtel.com/
A partir de 4,99€, attention valable seulement 12 mois. Réseau SFR ou Orange
Sosh
Sosh 80Go 15,99€
C'est l'offre du moment, il leur arrive de proposer moins et moins cher. Réseau Orange.
Cordialement
