Cela n'a rien de légal; ça s'appelle tout simplement de la vente forcée et c'est réprimé par le code de la consommation.
"Au sens de l'article L. 121-1 du code de la consommation, est considérée comme déloyale une pratique commerciale contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qui altère ou est de nature à altérer de manière substantielle le comportement économique du consommateur. Il s'agit par exemple de pratiques trompeuses et agressives.
Les pratiques trompeuses sont visées à l'article L. 121-2 et L. 121-3 du code de la consommation et sont interdites car regardées comme déloyales à l'égard des consommateurs, dans la mesure où elles reposent sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur le consommateur ou encore parce qu'elles se caractérisent par une ou des omissions trompeuses portant sur une information substantielle pour le consommateur."
SFR n'a que faire des "pleureuses" et partir pour un autre opérateur ne changera rien à ce genre de pratique puante.
Alors, faites comme moi et beaucoup d'autres, commencez par faire opposition aux prélèvements (important sinon c'est comme si vous acceptiez, et en attendant ils se mettrons des millions dans la poche) et saississez la DDCSPP par le biais d'une association de consommateur (de préférence) ...
