Re: Refus de la nouvelle offre

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@Armin67  a écrit :

Je suis furieux.

Mon beau-père vient d'avoir un mail avec la même augmentation (3 €) de la part de SFR et dans le message ils donnent la possibilité de ne refuser l'augmentation !!!

Quelqu'un peut m'expliquer cette double politique débile ???? Résiliation possible chez SFR et impossible chez Red !!! On se moque vraiment de nous.

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Bonjour @Armin67 

Je vais vous plaire, j'ai eu les deux.

Sur mon RED fixe FTTH à 20€ j'ai eu les 3€ refusables par un lien. J'ai donc refusé.

Sur mon premier RED mobile, j'ai eu les 3€ non refusables, j'ai pris un Sosh 11,99€ par coup de bol le dernier jour (1er décembre).

Sur mon deuxième RED mobile, je n'ai rien reçu, mais je l'attends car ça va être bientôt ma date de RAZ. Ce sera aussi non refusable, et mon RIO est déjà prêt. Dès réception du mail je pars aussi sur celui-là.

Sur le fixe, c'est refusable S'IL Y A UN LIEN (ce n'est pas toujours le cas).

Sur le mobile ce n'est JAMAIS refusable, il faut faire le 3179 et partir tout de suite. REDbySFR devient alors REDbyebyeSFR, et leur augmentation ils se la mettent où ils veulent, c'est tout simple.

Pour la résiliation, ne vous embêtez donc pas. Si vous gardez le numéro, la portabilité résilie automatiquement votre RED, et RED vous rembourse automatiquement le trop perçu.

Cordialement