Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je suis dans le même cas.

Je trouve la réponse un peu cavalière pour une augmentation de 30%.

Ils vont vite perdre des clients....

A bon entendeur, Salut..!

Je viens de constater cette augmentation sur ma dernière facture.
Bien évidemment, aucune communication préalable : le respect du client semble absent des CGV.

Dommage, mais perso, je change de crèmerie dès que possible.

Je suis passé par un autre compte et je les ai menacé voici la réponse

RED by SFR est amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel afin de vous faire bénéficier d’une meilleure qualité de service, ces modifications contractuelles sont effectuées dans le respect des dispositions du code de la consommation (Article : L 224-33).

Bonjour mon forfait a augmenté de 3 euros SANS MON CONSENTEMENT; Je ne suis pas d'accord . Pouvez-vous changer mon forfait avec la formule à 5 euros qui me suffirait amplement? Merci

Je suis dans le même cas... Pourtant, dans le SMS que j'ai reçu, un lien est mis à ma disposition et me dit que je peux refuser cette offre. J'ai donc contacté un conseiller, et il a juste dit que ce n'était pas possible. Je lui ai mit la preuve sous les yeux, il a arrêté directement la conversation.

Depuis je souhaite demander une résiliation, or plus personne ne me répond. Quel service client déplorable...

pourquoi le facture est 3euros de plus ?

je viens de recevoir ma facture et grande surprise une augmentation de 3 euros  sans aucune explication 

dommage je vais aller a la concurrence .

a bon entendeur 

moi je vais désabonner chez RD sfr